在每个城市繁华的数码街上，时常会看到各家门店打出的招牌：越狱、解锁、刷机……很多人忘记了手机密码后，就会到这些地方寻求帮助。
张宝说，QQ验证的过程中需要打码（软件验证过程中需要输入QQ网站显示的验证码——记者注），此打码是需要花钱的，验证的密码越多费用就越高。
“获取到邮箱密码后可通过苹果官网发送重置密码链接至邮箱，然后登录邮箱点击链接重置密码，成功后登录iCloud，对对应的离线手机进行移除，移除成功即为解锁成功。”张宝说。他还介绍道，市场上，也有人使用其他方式“解锁”，比如通过短信或邮件“钓鱼”、400电话、木马程序等方式来解锁。
虽然熟悉“解锁”流程，但张宝并不知道这些资料来源于哪里，他说网络上专门有人进行售卖。
通过搜索，记者加入一个名为“苹果企业账号交易”的QQ群，在群内询问是否有人出售苹果手机的ID账号跟密码。随后一个名为666666的网友主动联系记者，声称自己有关于苹果账号、密码的一整套资料，包括密保答案。当记者询问卖家手中的账号及密码来源时，卖家只说“就是一个正常的、全新的Apple id”。记者询问如何远程锁定他人苹果手机时，卖家告诉记者，远程锁定别人手机，这个要自己在手机后台设置开启定位就可以了。随后，当记者提出购买一个账号进行测试，卖家突然失去联系，下线之后再也不回复消息。
记者随即联系另一位卖家，这位卖家告诉记者，用来锁定苹果手机的账号、密码现在确实很少，基本上没有，“不管你问多少人，基本上就是这个回答。因为锁机的路子现在不管用了，被警察查到就完蛋了。锁机必须满足，密码、密保正确，还有就是手机最好不要绑定验证，不然秒解”。卖家最后奉劝记者，不要做这种灰色项目了，回头是岸。
记者在加入的某QQ群内看到不断有全新苹果账号及老号在出售，记者联系卖家要求购买，卖家给记者直接发来自动发卡平台的链接，要求记者自助购买。当记者询问这些账号的用途时，卖家告诉记者，账号用于下载可以下载对应国家的免费App，在手机桌面AppStore里登录即可，“在App Store左下角点精品推荐，然后往下翻屏到最底下，看到您自己的ID，点击ID，有注销的选项，然后登录这个新ID就可以了。如果没有ID，直接点登录选现有ID登录，如果显示密码错误是您输入错误了，手写或者复制都不能有空格”。
据卖家透露，还有人购买这些账号用于刷榜，大量购买手机账号，随后利用程序下载特定的App，从而短时间内提高下载量，提升在苹果商店上的榜单排名，获得更大的曝光量。苹果商店榜单按类型分为免费榜、付费榜、畅销榜，按类别分为总榜及具体类别的榜单，如社交、新闻类。
记者在某电商平台搜索手机解锁的商品，一位名为liwenjing4511的卖家首先询问了锁定的手机是自己的，还是捡的？记者没有回答，随意发送了一张在网上找到的苹果手机锁定图片，图片上显示“手机已丢失，错误（122126），请登录相关查看解决方案”。
卖家询问了手机型号是否解锁过，得知是没有解锁过的苹果6sPlus后，提出了200元的解锁费用。卖家还要求记者发送在后壳或者卡槽15位串号数字，才能开始解锁。记者联系了另一位提供解锁服务的QQ用户，他表示手机显示丢失模式不带联系方式解锁需要650元，显示丢失模式带联系方式的解锁需要400元。当记者询问不同苹果手机型号解锁价格是否不同，他表示，都一样，不分型号的。随后他声称，我们是官解百分百开，解开就是新设备，提供串号，这边会解除绑定ID，就是新设备。
