本世纪以来，随着我国国民经济的高速发展，我国空气分离设备行业保持了多年高速增长的态势。我国加入WTO后直至目前我国空分行业大中型设备已取得长足进步,发展前景看好形式喜人。在我国空气分离行业发展的过程中，先前大部分属于技术含量低的劳动力密集型企业，然而很多注重培养品牌和技术创新的企业脱颖而出，斩获先机。
外资企业在中国投资，大批实力强劲的国际公司已经先进入空分行业，并抢占了很大一部分国内市场，国内企业面临激烈的市场竞争。我国空分行业内企业品种相对较少，配套设备水平较差，一边吸收国外先进技术的同时要逐渐成立自有的品牌，才能在行业内部站稳脚跟。行业内诸多单一产品企业发展进入了瓶颈期，要想进一步发展壮大就需要找新产品新市场，寻找新的利润增长点，充分利用企业现有的内部资源，进行多元化发展。加快通讯信息化发展，促进企业市场的打开，位置越显要机会就更多。
通过通讯信息化的400企业总机向全国统一企业形象，将最为精准的品牌定位，投放向最为准确的市场，扩大消费群体心目中的影响力，简单方便记忆的踪迹电话搭建了一个信息交流的平台，提升企业形象的同时，品牌价值在传播过程中得以提升。
400企业总机电话背后强大的呼叫系统，充分满足了同时来电的诸多需求，保证永不占线，智能化的自动语音服务，为客户服务提供一站式的帮助，来电过程中通过智能自动语音传播企业文化，营销活动等，加深了消费群体的印象。为客户和企业搭建起一个信息交流的平台，解决客户咨询、投诉、建议等先关问题。
作为话费分摊的通讯方式，企业避免恶意来电的困扰，也节约了一部分话务成本，来电统一收取市话价格，外地客户来电也非常方便，节约了长途电话的费用。从话务成本而言实现了双赢的局面。
话务终端面对的是消费者群体，客服的品质代表企业的品牌价值，有效地管理和提升服务成为企业专业化服务的标准，针对来电全程的录音，将作为客服服务品质的再现，有助于发现问题，鼓励优秀员工，改进普通员工，共同提升企业服务品质，增加客户满意度，进行有效的口碑传播。(400电线电线)
