上个月30号，小刘在杭州一移动营业厅办了一个新号码，这个月2号收到一条蚂蚁花呗的短信，结果她发现新号码对应的支付宝里有将近两万块钱。
这就是小刘用新号码登陆的支付宝页面，余额宝里有18099块钱，小刘说，这个号码是新办的，2号那天，他收到了一条蚂蚁花呗发来的还款短信，蚂蚁花呗是支付宝的一项功能。
小刘说，她用短信验证的方式找回了支付宝密码，登陆后，发现余额宝里有将近两万元现金，还绑定了三张储蓄卡，并且都开通了快捷支付。“密码修改登陆之后发现有这么多钱，那我想，这么多钱是比较慌的，一万八千多，近两万嘛，我现在想通过第三方一起来帮我把这个人找到。”
个人主页显示支付宝用户是徐某，头像是一个穿婚纱的女孩，小刘猜测这应该就是手机号码的原主人，也是这笔钱的真正主人，现在就想快点找到对方。记者先陪小刘找到了中国移动营业厅。
拱墅区上塘路移动营业厅沈店长时候说：“基本资料还是在的，要联系到她本人的话，势必要有一个新号码的，如果没有购买移动新号码的话就联系不到他了啊。我们移动号码基本上都是二次放号的，中国人那么多，资料的话都是封存下来的。”
沈店长表示，如果对方还在使用移动号码的话，移动就可以找到她，因为周末不方便操作，只能下周一回复小刘。记者把小刘的经历发到了1818黄金眼官方微博上，之后支付宝联系上了我们。
支付宝蚂蚁金服负责人彭先生说：“这个事情叫二次放号，运营商会把注销掉的号码隔一段时间投放到市场。通过短信的方式可以找回登录密码，但支付密码是一个更复杂的过程，大家不用担心。”
这位工作人员表示，虽然小刘登陆了对方的支付宝，但是并不能使用这些资金，支付密码的重置需要身份证号、银行卡号等信息。如果因为这样的事情客户出现了损失，就会有一个兜底的方案，他们会进行赔偿的。
截至发稿前，支付宝表示他们已经联系上这个账户的实际主人，也就是徐女士。现在，徐女士已经把手机号码解绑了支付宝。
