月是一年的结束，也是一年中最紧张的一个月，随着无锡铁通的深入转型，后续工作日渐增多，前期家客类固话套餐种类繁多，已无法支撑固话的各种需求，铁通和移动双方通过洽谈，推出了七种优惠套餐供用户选择。为了保证在网用户电话能正常使用，管控中心通过电话、回访、催缴费、办理业务等多种手段通知在网的固话用户来我厅办理更改新的套餐，各厅人员为了尽早让用户办理，放弃回家照顾家人的时间，一直在单位加班到很晚。
