之前在直播邯郸节目报道过市民刘先生，说自己有两个靓号，已经使用了好几年，是联通的铁杆用户，可当刘先生到联通营业厅办理业务，营业员的一番话让刘先生顿时傻了眼， 他名下两个靓号都被过户走了 一个4个2 一个4个4，穿说中的炸弹号就这样在主人不知情的情况下搞丢了。
近日，又有市民李先生来到直播邯郸反映说，在不知情的情况下，他的联通手机号的资费套餐突然出现了变更，这件事儿让他十分费解。
李先生家住邯郸县河沙镇，他所说的被更改资费套餐的联通电话卡，是几年前在老家河沙镇营业厅办理的。李先生说，他之前一直用的是每个月46元的资费套餐，然而今年他突然发现自己的联通手机号变成了每个月固定消费76元。李先生说，自己的联通手机号资费变更这件事儿他自己压根就不知道是怎么回事儿，联通公司也没有经过他的同意。然而，自从资费变更之后他发现每个月的话费却变高了。由于这个联通号用了也有几年的时间了，也不方便更换手机号，这就让他感觉很不方便。为此，李先生找到了当时给他办理业务的河沙镇联通营业厅。在河沙镇营业厅李先生查到，自己的手机资费是被丰收路联通营业厅更改的。之后，李先生电话联系到了更改他资费业务营业厅。随后记者跟随李先生来到了丰收路联通营业厅。
丰收路联通营业厅的工作人员表示，李先生的手机资费在他不知情的情况下被更改，确实有可能是他们的失误，但这个问题他们之前也没遇到过，所以具体怎么处理也没有明文规定。但该营业厅的工作人员坚持在更改资费之前，是打电话通知过李先生的，可是李先生却说自己没接到过这样的电话。针对这样的说法，记者提出了自己的疑问。既然无法通过电话通知的形式更改客户的电话资费，那为何仅凭一个所谓的“通知电话”把李先生的资费更改了呢？记者不得而知。随后，丰收路联通营业厅的工作人员也没能给出更多的解释，当记者提出采访要求的时候，该营业厅的工作人员并没有同意。
丰收路联通营业厅的工作人员说，他们公司没有李先生这种情况的具体处理办法。并且在一个多小时的沟通之后，该营业厅的工作人员也没能和李先生达成统一的协调意见，随后记者跟随李先生来到了中国联通邯郸分公司，想要找到之前工作人员提到的综合部寻求解决办法。记者在向联通公司门口的保安说明来意之后，保安却说找不到综合部。还自称“我代表联通”
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