急于改签拨打400电线月，周某在旅游网站上设置了虚假的客服电线，声称可以代理购买机票、办理机票改签退款等业务。同月21日下午1点多，林先生急于改签，看见号码后，当即与周某联系。周某先在电话里假冒客服人员，之后双方通过QQ联系。林先生把票务信息提供给周某，周某要了林先生的银行卡账号，说是退款需要。为了打消林先生的疑虑，周某转账500元给林先生。林先生按周某指示在网上一步步操作，随后林先生账户内的23万多元就被转走了。林先生察觉自己上当，于是报警。
林先生的钱被转入一个私人账户，周某通过他人帮忙取现、套现的方式，把这笔钱占为己有。周某说自己也没有想到，这么快就有人上钩，还是“大单生意”，既惊喜又害怕，携款躲到海南省儋州市一家大酒店里。经过警方的侦查，周某在酒店被抓获，民警搜到16万多元现金。
法庭上，周某的辩护律师提出周某到案后如实供述，而且已将钱款如数退给林先生，要求法院适用缓刑。
但法院并未采纳律师的辩护意见。法院审理认为，周某以非法占有为目的，虚构事实，隐瞒真相，骗取他人钱款，数额巨大，其行为已构成诈骗罪，且通过互联网络实施诈骗，社会危害较大，不具备适用缓刑的条件。因此，法院判处周某有期徒刑3年3个月，并处罚金5000元。
昨日，记者尝试在百度网站上搜索该虚假客服电话，发现该号码已经被网站标记为诈骗电话。法官表示，在类似的诈骗案件中，不少被害人看到以“400”开头的电话就轻信了，认为这是正规企业才可能有的电线的网上受理平台，客服表示要开通400电话必须提供正规的营业执照复印件、组织机构代码证和身份证复印件，普通号码一年最低消费和预存款均需要1000元。但是，记者通过百度和淘宝网搜索，也找到不少400电话转让或者销售的信息。记者随机联系了一位卖家，对方表示只要158元就能买一个普通的号码，还包含600分钟话费，但需提供企业的营业执照、组织机构代码、身份证和联系电话，证件只需通过拍照发送过去就行。如果愿意加价到300元，就仅需提供联系电话就能办理了。对于购买电话号码的用途，卖家并不过问。因此本报提醒，400电话并不代表正规企业的客服热线，最好核实之后再拨打。
法官告诉记者，不少人因为信任旅游网站，在上面购买机票上当。暑假期间，不少家长、学生出行，购票、改签等要谨慎选择。订购机票时，可向航空公司查询有无此航班。像“去哪儿”网站是旅游搜索引擎，集合各代理商发布的信息，在选择过程中也要仔细甄别。
记者登录“去哪儿”网站，发现网站在免责声明中提示“去哪儿网上来自于第三方网站的链接……去哪儿对其合法性概不负责，亦不承担任何法律责任……您应自行谨慎判断确定相关服务或信息的真实性、合法性和有效性，并自行承担因此产生的责任与损失，除非去哪儿另有明确规定。”
航空运输销售代理的资质认可证书是由中国航空运输协会颁发的，记者在该协会的的网站查询了规范性文件，其中明确规定了“未取得中国航协颁发的资质认可证书，不得通过互联网开展销售代理活动”，旅客可以登录网站进入“资质查询”页面对所选的代理机构进行核实。
