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5) ISP/ICP/SP:门户网站、专业网站、游戏服务商等,咨询、业务受理等
4008业务没有号码占用费,客户预占用4008业务号码的时限是3个工作日,如果在3个工作日内没有和我们签订协议,预占用的号码将被释放。
支持,4008业务支持的发线个,至少可以保证客户在每一个本地网建一个呼叫中心的需要。
4008业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时,可把呼叫按遇忙和无应答前转各有2次。
4008电线电线企业直线业务的用户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的企业直线号码,对企业直线号码的呼叫,可根据用户的业务要求接至不同的目的地。中国电信为4008业务用户提供全国统一的接入号码,便于用户记忆并享受统一标准的服务;同时也利于企业用户统一品牌宣传。
主叫用户拨叫4008电话号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的另一目的地,最多允许转接两次。
按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业4008电线、按时间选择目的地
同一企业4008直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段最多选择4段,时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。
用户在申请4008企业直线业务时,可要求主叫用户拨叫企业4008电话后,必须输入密码才能接通,否则不予接通。密码长度为4~6位。
根据主叫用户所在的地理位置来选择来线电线电话业务用户在某一段时间内(通常以月或周为单位)可以接受来话呼叫的最大限制,当到达此限制时,以后的来话呼叫不予接续,并向主叫用户送录音通知。
4008电话业务用户可以自行编辑符合标准的语音逻辑,用户拨打4008企业直线号码时,系统自动执行语音逻辑,向用户播放指定的语音,引导用户操作。
根据4008业务用户的要求,将通话费在主、被叫用户之间进行分摊。目前,只开放主叫用户支付市线、WEB管理
开通企业直线业务的企业用户,登陆相关网站,点击相关链接,输入开户时获取业务号码与密码后,通过因特网自助管理自己的企业直线ABCD其中N1N2由通信公司统一管理,ABCD(共四位)是用户号码,用户可在受理业务时自行选择。
12、强大的后台管理4008免费电线%拥有功能丰富、操作简单、运行稳定的网上操作后台,用户只要上网,凭400号码和密码登录后台即可自助设定所有功能,足不出户办理所有业务。
13、 通线后台,企业用户可以随时查询当前话费记录和清单,明明白白消费。记录项目包括:呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通线、 来电分析
在全网清单的基础上提供实时话务统计报表,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析,为决策和业务提供分析与支持。统计分析导出EXCEL文件,为决策和业务提供依据与支持!
在企业座席下班或全部占线、无应答的情况下,可以自动进入留言程序,用户可随时登陆电线、留言漏电管理
无人接听时进入留言信箱系统,保证来电无瓶颈应答!当企业无法实现人工接听来电时,为用户提供海量的留言信箱,保证了用户来电的无瓶颈应答。即使来电用户没有选择留言,也将作为漏电,在企业管理后台提示。
企业可以根据需要禁止某些电话号码的来话呼入,实现黑名单屏蔽,有效阻止恶意和骚扰来电,节约企业成本。
企业可根据自身业务情况灵活设置可接听与不可接听区域,功能可对23个省,两百多个地级市进行单独的设定!有效实现企业一个400号码即可将全国不同地区的客户转接到对应地区的联系电话上。适用于有分公司或分区域开展业务的企业。
19、 全程通线免费电话系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,企 业用户可以随时登陆后台,下载和收听所有通话录音内容,以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量,数量、通话时间、业务内容,方便了解每个人每天的工作量与工作情况。即使业务员流失,其客户都会自动记录在系统中,确保客户不流失,一改过去因为一个业务员的离职导致成片市场的失去。
中国电信和中国移动 经工信部批准的被叫集中付费电话号码,运营商为中国联通和中国电信
以800开头的10位号码,其中前3位800为号码的冠名,第2位段(4-6位)代表区号,第3位段即后4位做为企业代码
支持接入方式 传真、Web、VOIP、手机、固话 平台本身仅支持固话发起的语音呼叫
资费标准 主叫付市话,被叫付长途,被叫标准资费0.6元/分钟,实际折扣资费0.1到0.3元/分钟 800作为被叫集中付费的模式,主叫不用支付任何话费,企业全部负担线元/分钟。
系统吞吐能力 全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线,能直接替代模拟中继线(一般大中城市模拟中继业务为1根线元/月,这为企业节省大量开支) 企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数,因而会造成用户拨打占线电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来,可以为企业提供一站式的服务,免除了自建呼叫中心的的复杂过程。 运营商只负责智能网络的畅通性,企业要实现自己的其他业务功能,必须将由企业自行建设与管理,其集成商提供企业端系统的支持与服务。
