经济之声特约评论员吴永强、北京潮阳律师事务所郑传凯律师就今天的案例进行点评。
就腾讯QQ随意收回用户QQ号码，并清理用户QQ资产，吴先生您个人怎么看？
吴永强：首先从用户的角度来看，大多数会觉得QQ方面是随意并且不认同它的这种做法，但是从腾讯的运营方来看，就意味着我作为运营方我制定了一种规则，消费者加入的时候，如果签署了这种规则要求，那就意味着表明你认可我的规则，所以收回也罢，清零也罢，他会认为自己做的对，但是如果说规则的制定一方没有尽责，没有履行，尽责告知的这个义务，或者说这个规则前后的条款，进行修改了以后，依然没有尽责告知的话，那么它的行为毫无疑问，可以说是涉嫌虚假和隐瞒陈述，但是问题存在是，如何判定腾讯的行为，用户的诉求，谁是谁非、谁对谁错，可能界定起来确实不太好处理，为什么呢？因为需要有一个客观、专业、公正的第三方机构来进行，那么对以当前我们进行的领域，网络范围管理的一个短板和缺憾。
郑传凯：用户跟运营商之间角度不同是非常正常的，但是无论是用户，还是运营商都应该站在法律的角度去考虑这个问题，刚才评论员说的非常好，但是有一点我认为是不能够认同的，如果用户和运营商之间达成了一个协议，运营商就有权利对用户的资产做任何的处置我认为这是不对的，按照我们消法的规定，包括我们基本的法律原则，如果这种格式条款，运营商提供的相应的合同涉嫌侵犯当事人的合法权益的话，那么这个条款应当是归于无效的，并且是不能由运营商来单方面执行的，我来概括一下今天咱们所遇到的，实际上是两个问题，第一、靓号收取会员费是否会构成欺诈，那么是否会构成欺诈实际上是在于，它选号的过程当中运营商是否进行明示？应当由双方来进行举证给。第二、回收号码，清零虚拟资产是否合法？我认为这肯定是不合法的，因为无论是QQ号码，还是相应的虚拟资产，都已经变为了消费者用户的个人财务，移动运营商是绝对没有权利直接侵犯当事人的合法财产的，我认为这就是一种侵权行为。
