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行业动态
  • 小程序里包括高考信息服务涵盖高考座位信息预约推送、高考座位查询、高考成绩信息预约推送、高考成绩查询等功能。如高考座位信息查询预约推送时间自2018年5月28日开始，高考座位查询时间自2018年6月3日开始，高考成绩查询预约推送时间自2018年6月15日开始（高考成绩查询时间另文通知)。后续将陆续推出高考录取信息查询和高考成绩单打印功能，届时将通过省教育考试院微信公众号推文通知。中山市教育招生考试中心提醒中山的各间学校要组织好专项培训，并告知全体考生，确保全员覆盖。
    06-13
  • 当日上午，在理综/文综科目开考前，不少家长和老师仍有自己的方式温馨送考，替学生们加油。下午5时，随着外语科目终考铃声响起，惠州市2018年普通高考顺利结束！惠州今年高考工作组织有序、平稳顺利，考风考纪良好，除极少数考生因保送或高职院校分类招生、自主招生提前录取、出国学习等各种原因正常弃考外，顺利实现了“平安高考、公平高考、诚信高考、暖心高考”的目标任务。据介绍，今年惠州有34000多名考生参加高考，比去年增加了1000多人。为做好高考工作，今年惠州进...
    06-13
  • 没有呼叫中心的公司或许是可以独立存在的，但是没有一个好的客户服务的公司，我想是不大可能运营下去的。呼叫中心，从本质上可以做好客户服务工作，在客户服务方面，较之以往，可能会有一个质的飞跃。1.首先，确定你需要的是什么类型的呼叫中心。自建，外包或托管，这点可根据自己需求来选择。自建型优势在于系统构建选择空间大，企业可自主选择；比较符合传统项目的建设模式，类似于米领通信这样的自建型的呼叫中心，系统管理维护自主性高，数据也更加安全；外包和托管的模式优点在于省心省力，但是系统贴合度和数据安全上面就稍...
    06-13
  • 近日，记者在县民政局了解到，由政府主办、企业承办的安康通海安居家养老服务呼叫中心已于5月初正式启用，需要养老服务的城乡居民只要打一个电话，助老员就可以上门提供打扫卫生、做饭洗衣以及陪伴等居家养老服务。记者在家住星海社区的方群英家中了解到，呼叫中心服务接到请求后，迅速安排助老员吉春梅到方群英老人家服务。方群英告诉记者：“我打了电话后没多久，吉春梅就来了，她在我家洗洗床单，擦擦窗户，到处扫扫抹抹的，很勤快，人也特别好，对我很亲切，就像我亲生女儿似的。”&...
    06-13
  • 北京市京发招标有限公司受北京市朝阳区现代教育技术信息网络中心的委托，就2018年度教委呼叫中心维护 第1包 运行维护项目（项目编号：CYCG_18_625）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：简要技术要求/或基本概况介绍/招标项目的性质：本项目为2018年度教委呼叫中心运行维护，本次运维服务主要包括教委呼叫中心坐席人员驻场服务、非驻场人员维护服务。上一篇：北京市延庆区文物管理所延庆区沙梁子龙王庙修缮工程、延庆千家店朝阳寺抢险修缮工程（监理）中标公告
    06-13
  • 随着移动通讯的发展，电话成为企业与客户之间沟通联络的主要途径，大多企业构建自己的呼叫中心用于售前接待、电话销售或者售后服务等。然而，看似简单的拨号、接打电话、呼叫中心管理，却问题重重。据了解，80%的企业呼叫中心通过人工拨号，麻烦易错，外呼量不高；随着通讯管制，65%的企业电话被手机安全类软件频繁标注或拦截，接通率不高；90%以上的企业没有精准的客户管理，沟通重复导致有效沟通率不高。此外，传统呼叫工作枯燥，并且缺乏考核与监督，大多员工工作积极性不高…&hell...
    06-13
  • Finance Magnates（FM）周三（6月6日）报道称，阿尔巴尼亚成为另一个打击吸引西欧客户购买高风险金融产品的呼叫中心的东欧国家。该国在过去几年里外汇和二元期权呼叫中心不断壮大，意大利市场是其主要的销售目标之一。大约一个月前FM曾独家报道乌克兰的一次类似突袭行动。而这些呼叫中心的运营者正不断转移他们的所在地。此前热门的保加利亚和罗马尼亚如今被放弃，这些经营者的目光转向了塞尔维亚、黑山以及乌克兰等国家。一位与此事相关的爆料者称：“那里有一个大问题，他们主要是面对...
    06-13
  • 2017年9月国家网络安全宣传周盛大召开，中国电信号百信息服务有限公司借此契机，于18日牵头组织召开“2017年网络安全宣传周可信号码联盟大会”。大会特此邀请到12321、新华网、工业和信息化部电信研究院、电线、微位科技等运营商、互联网巨头、新锐科技公司等业界的成员和伙伴参加，共同打造安全服务生态圈。同时可信号码联盟与腾讯守护者计划、工信部电信研究院发起的码号服务推进组共同合作，共建网络安全新环境。本次可信号码联盟大会倡导行业信息开放协同，优化统一用...
    06-13
  • 【环球时报驻马来西亚特约记者 欧贤安】“大量手机资料遭外泄，马来西亚全国民众或受影响。”据马来西亚《星报》网站10月31日报道，总共约有4620万份手机用户资料遭泄露，内容包括用户地址、身份证号码及手机识别卡信息，这是马来西亚史上最大的数据外泄事件之一。报道称，马来西亚人口为3100万左右，但是很多人拥有多部手机。此次信息遭泄露的手机用户还包括在马来西亚办理临时卡的外国游客。报道援引网络安全专家的发言称，此次资料外泄事件可能导致民众被电信诈骗。专家指...
    06-13
  • 原标题：电信猛放招“双199”号码 网友表示：颜值内涵全满分！ 信息大爆炸时代，面对如此多的信息量，信息大爆炸时代，面对如此多的信息量，拥有一个优质好记的手机靓号就显得格外666了。近期，中国电信就推出了“颜值内涵”兼具的199号段，不仅在“颜值”上散发着满满的长久、稳定、成功、财运、幸福气质，“内涵”也极为丰富，搭载不限量套餐，成...
    06-13
  • 被运营商冷冻一段时间之后再次投放市场的手机号，在业内叫“二次放号”，老百姓形象地称其为“还魂号”，现在更多地被称作“烦恼号”。最近，郑州的孙女士就在一家移动营业厅买了一个新的手机号，但接下来的烦恼也随之而来。让孙女士没想到的是，不仅是微信里有很多不认识的人，更严重的问题是这个手机号绑定不了银行卡。孙女士说，她在郑州经营着一家小餐馆，除了在店里消费外，她还在外卖软件上注册了...
    06-13
  • C114讯 9月6日消息（乐思）在今日举行的“2017天翼账号合作伙伴大会”上，中国电信正式发布天翼账号开放合作战略。为各大应用商的账号密码注册登录问题带来了新的解决办法。中国电信市场部副总经理吕品表示，传统互联网账号登录面临多项痛点，用户容易忘记密码、实名认证难、用户转化低、登录认证慢、短信可能面临盗窃。因此中国电信天翼账号开放合作，推出新的解决方案，可实现自动识别本机号码、安全认证以及实现能力集成。据介绍，天翼账号是基于电信网络技术推出的免密快捷...
    06-13
  • 作者简介：秦保根，男，1985年毕业于南京邮电学院电信工程系，高级工程师，享受国务院特殊专家津贴，中国联通科技成果评审专家、结算专家、评标专家，江西联通高级经理。通过大数据分析非法主叫，对主要来源的省际来话非法主叫进行了分类，并对白名单、黑名单、有条件黑名单进行了推荐定义，以创新的模式提出了建立非法主叫拦截的建议方案：SIP信令使用镜像话务接续信令的模式、七号信令由光传输设备时隙交叉并接汇聚成155M或622M模式；非法主叫拦截系统下达拦截指令，应通过专用互联网络与各电信运营商的多厂家交换...
    06-13
  • 近日，有市民通过看看新闻APP向我们反映：短短几天内，自己使用的手机号码被连续两次举报为骚扰电话，运营商于是对其进行了永久停机处理。到底真有骚扰，还是恶意举报？看看新闻Knews记者展开了调查。市民杨先生平时从事电子元器件的分销业务，经常会给一些潜在客户拨打电线开头的手机号码被停机了，咨询运营商中国电信，对方回复：该号码被举报为骚扰电话，杨先生随即前往营业厅签署了一份承诺书申请复机。但没过两天，这个号码被再次举报停机，杨先生觉得自己复机后只打过几十个电话，怀疑有人恶意举报。杨先生表示，自己...
    06-13
  • 如果说手机号的数量能够代表用户的等级，那周先生绝对是几家运营公司的VIP客户。光电信号码他一个人就坐拥12个！联通号码也有7个！周先生目前常居深圳，据其介绍，前段时间其通过支付宝欲申请一个联通手机号，但经过操作，申请的手机号却迟迟无法通过验证。察觉不对，周先生便马上拨打了联通的客服热线，经过查询发现自己名下有多个手机号，其中有7个为陌生号。经查这7个陌生手机号有4个“156”开头，2个“132”开头和1个&am...
    06-13
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