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对于任何保险公司来说，呼叫中心是一个人数众多的庞大部门，有些大型呼叫中心由几百上千个终端座席组成。在以客户第一的今天，呼叫中心一直发挥着重要作用，已成为保险公司的核心业务部门。与此同时，规模庞大的呼叫中心也对保险公司IT提出了更大的挑战。终端设备桌面系统维护困难。呼叫中心座席的终端桌面操作系统与业务应用系统无法实现统一维护管理，操作系统、补丁、软件需要分别在每个终端设备上安装与升级，维护极其困难，还需花费大量时间和人力。业务缺乏持续性。呼叫中心网络中存在巨大的安全隐患，如病毒木马爆发、桌面...
06-12
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随着企业客户服务需求的日益倍增，传统企业热线已经无法满足当前客户服务要求，特别是国内中小企业市场竞争激烈，面对消费者的每一次沟通都体现着企业形象和服务能力。凭借呼叫中心的强大功能和管理能力，实现了客户服务提升，改善用户体验，为企业服务和管理提供保障。呼叫中心多应用在餐饮食品、医疗保健、教育培训、房产、汽车4S店等企业，首先优势是提高服务水平，它能快速扩大客服线路，提高咨询量和接通率，就好像企业形象做好，大门做大，才会吸引更多消费者，有更多的用户光临。同时，呼叫中心可以方便的设置IVR语音导...
06-12
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论对于企业呼叫中心的建设/管理者，或是呼叫中心软/硬件供应商、服务商而言，都将面临着新一轮的市场机遇与挑战。企业用户对于呼叫中心运营管理、服务的了解和认知程度相对较低;缺乏熟练掌握CTI技术和运营管理的“复合型”人才;大多数硬件、软件供应商对于企业呼叫中心应用的运营管理、成本效率控制经验不足等客观因素，是当前国内企业难以高效、全面发挥呼叫中心作用的重要问题。与此同时，技术、服务和产品的千差万别，则使得呼叫中心服务的质量和应用的评判标准变得更为复杂。长...
06-12
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传统呼叫中心作为海量的客户接触部门，时至今日，依然蕴藏着巨大的商机。但一个好的呼叫中心不仅仅是能接得起电话、确保日常运营，更应注重客户体验，因为服务是公司参与市场竞争的生命线，客户满意才是呼叫中心的立命之本、发展之源。互联网+时代的呼叫中心，可实现的功能不断丰富、接入的媒体形式越来越多样、规模存在随时扩大的可能，这都要求呼叫中心有一个灵活的具有成长性的创新型平台，以确保服务质量管理做在前面，化被动为主动，形成良性循环。企业文化是企业的灵魂，也是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。...
06-12
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呼叫中心的IT服务管理一直是困扰IT管理人员的难题，难点在于呼叫中心对IT服务要求高，涉及技术门类极其复杂。以移动通信公司的10086为例，它是数以亿计的客户和企业接触的第一界面，直接代表企业形像，体现客户满意度;而服务10086的IT基础设施又极其庞杂。IT技术不仅涉及大型数据中心需要考虑的网络、主机、存储数据库、应用软件，还涉及到普通办公环境需要考虑的桌面、终端、外设等多个层面，另外，还多出了交换、CTI、多媒体等技术门类。可以说是IT技术的“大杂烩&rdq...
06-12
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来自新浪乐居成都站的监控数据显示，2018年6月11日，成都全市范围内商品房网签成交137366.9平米，其中商品住宅99385.81平米，共计876套，平均每套住宅约113.45平米。二手房网签成交面积为45970.03平米，其中二手住宅为36394.68平米，共计400套，平均每套住宅约90.99平米。来自新浪乐居成都站的监控数据显示，2018年6月11日，成都全市范围内商品房网签成交137366.9平米，其中商品住宅99385.81平米，共计876套，平均每套住宅约113.45平米。...
06-12
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日前，一场颇具特色的“陆上划船”比赛——2018第六届京沪划船器对抗赛上海选拔赛在安亭镇市民广场活力开赛。400多名选手，800多人次共挑战5项体能比赛，体验了一把不在水上也能酣畅划桨的感觉。比赛现场，男子个人500米竞速拉开了比赛的序幕，伴随着动感的音乐，选手们在划船器上拉动模拟划桨，上腰、下肢，自如地收缩与伸展，犹如在水上划船一般。连通在划船器上计时装置连通电子大屏，即时反映全部参赛选手比赛用时和排位，让比...
06-12
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昨天（6月10日）下午，昌平交通支队沙河大队天通苑警区民警在立汤路执勤巡逻中，发现拦停了一辆“前出头、后甩尾”的封闭式货车，几根5米多长的装修用木材前面伸出副驾车窗2尺多，后面甩出车厢后门一米多，受木材影响后门已无法关闭。按照交通法规相关规定，车厢车门未关好上路行驶罚200元记0分、机动车载货长度超过规定罚100记1分、机动车载货宽度超过规定罚100记1分。为此，民警依法对其进行了共计罚款400元记2分的处罚，并且要求其将木料卸载转运，消除不安全隐患...
06-12
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对公司股份进行增持无疑是一大利好，说明增持方对公司的长期看好，特别是大股东或者管理层的增持，因为他们最了解自己的公司。另一方面也表明股价被低估，尤其是一轮大的下跌后，市场估值低于公司的实际价值，引发了抄底行为。证券时报股市大数据新媒体“数据宝”统计，今日有3家上市公司披露被股东增持，增持股数合计400万股，增持市值达0.596亿元。其中九阳股份被增持的股数最多，达355.72万股，占流通A股比例为0.46%，增持市值为0.575亿元；而增持股数占流通...
06-12
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随着骁龙710、骁龙850两款重磅产品在近期相继亮相，高通在中高端市场的地位愈加稳固，与此同时，旗下入门级产品也有了最新的动作。根据报料人 Roland Quandt 在推特的消息，高通将发布两款针对Android Go设备的处理器，分别为骁龙429和骁龙439。据悉，骁龙439采用14nm FinFET工艺的产品，拥有8颗Cortex-A53核心，整体设计类似于我们熟悉的骁龙625，堪称神U附体。但在主频方面会做一定控制，并在GPU、ISP、Modem方面做一定的削弱。对于更低端一些的骁...
06-12
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12月24日，汽开区环卫保洁公司董事长安立军和领导班子成员与600多名环卫工人欢聚一堂，欢庆环卫保洁公司成立9周年暨2017年优秀员工表彰庆功会。2017年，汽开区环卫保洁公司广大员工以“同心同德、至诚至信”的企业理念和饱满的工作热情，在城市环境卫生、工厂专业保洁工作中默默奉献，为一汽集团和汽开区打造了生产生活的优美环境，环卫保洁公司紧跟一汽集团的发展步伐不断前行，在工业保洁项目中，由原有一汽外埠四地工业保洁，又新增了天津保洁分公司。公司员工以更加专...
06-12
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保洁员，算得上是一家公司里面最普通的岗位，年纪大、工资低，可在江宁开发区佛城西路一家颇具规模的大公司里面，新招聘的保洁员，却是每天开着奥迪车上下班，十分的“拉风”，这让开福克斯车的部门经理每天都要感慨一次，觉得很“受伤”。保洁员，算得上是一家公司里面最普通的岗位，年纪大、工资低，可在江宁开发区佛城西路一家颇具规模的大公司里面，新招聘的保洁员，却是每天开着奥迪车上下班，十分的“拉风&r...
06-12
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南开大学金融系毕业的高材生，在金融投资行业摸爬滚打了十几年的“金领”白晓蓓，看上去拥有一份别人羡慕的职业，但是身处其中，他深感疲倦，于是，他带领团队先后注册保洁、物业公司，全身心投入其中，因为白晓蓓觉得这个行业接地气，是给老百姓干活儿。在做本行证券分析师期间，白晓蓓经历了投资行业的两次大起大落，不景气的时候他连母亲治病的钱都拿不出。34岁时，他开始尝试进入其他行业，做过贸易、地产，但都是赔多赚少。在和妻子多次沟通之后，他们将目标锁定在保洁行业，201...
06-12
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新浪娱乐讯 北京时间6月22日消息，据香港媒体报道，无线新剧《居家兵团》昨天在奥海城拍摄外景，汪明荃与戏中孪生子周志文、周志康、女儿黄智雯及员工廖碧儿一齐穿上清洁公司制服演出。阿姐在剧中是开清洁公司，所以常要拍洗厕所、拖地等场面，她笑指小时候家中环境不算富裕，因此也有帮忙做家务，只是出来工作以后，都不用再做家事。至于此次演其两位儿子的孪生兄弟是《超级巨声》出身，从来没演过戏，阿姐现场提醒他俩“要机灵一点”。廖碧儿在剧中是阿姐的“眼...
06-12
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昨日早上8点45分，冉家坝，身穿灰色休闲外套、牛仔裤的小阳，拖着一个大大的行李箱出现在记者的面前。他是去旅行吗？不是，他的目的地是一家茶楼的厕所，行李箱里装的是清洁用具。这个帅气的小伙就是最近在重庆网络上很火的网友“lanvu”，自诩为“洗厕哥”。大学毕业两年，他怀着梦想埋头工作，坚持到现在。他相信，总有一天自己会成功的，“开一家清洁公司”。天涯网友“...
06-12
