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在以客户为中心的今天，呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持而接收和发出呼叫的一个实体，通过商机接入、主动寻求商机、呼叫人员管理等，为企业赢得不可估量的价值和利润，重要性不言而喻。近年来，在智能化、高效化的推进下，承担更多营销功能和服务的呼叫中心，也开始走向全智能化时代。以智能化呼叫中心为载体的应用场景屡见不鲜，其中，电销应用最为普遍。然而，传统的电销模式普遍存在效率低下、人员管理难、成本高昂、转化率低等问题，让企业营收大打折扣，其痛点如下：近年来，针对电销领域乱象丛生的局面，国家着手...
06-11
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2018年6月6日，上海--《2018 InsurTech Future亚太保险科技峰会》在上海顺利召开，以移动互联+SaaS方式为保险企业提供全新云通信解决方案的国内领先服务提供商--易米云通荣幸受邀参加此次峰会，凭借其新一代云呼叫中心、智能语音机器人、智能在线客服等前沿云通信科技，赋能保险电销行业迭代升级。全球200余位保险行业与科技领域精英汇聚一堂，峰会集技术展示与行业交流于一体，旨在促进保险行业积极推动保险科技革命，在探索发展机遇与应对未来挑战中加速前行。“保险...
06-11
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近日，深圳市升学文化传播有限公司将一面绣有“热情用心，服务专业”的锦旗赠予深圳市集时通讯股份有限公司。“无论是前期向客户进行课程推广，还是后期对学员的跟进，集时通讯呼叫中心都能够很好地协助我们公司进行更加便捷的客户服务。”升学教育负责人给予了集时通讯莫大的嘉奖。深圳市升学文化传播有限公司，先后与暨南大学、广东科技学院、广州南洋理工职业学院等广东省知名高校达成战略合作。现已成为专业的成人学历提升培训机构，主要业务...
06-11
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呼叫中心云平台系统基本功能详细介绍。如果你想知道呼叫中心系统究竟是什么，如果你想了解其功能具体的使用情况，如果你正打算购买一套呼叫中心云平台系统，不知道购买注意事项。如果你想快速解决疑惑，那么小编强烈推荐你读此篇文章。签入：座席以特定的分机号和工号签入系统，分机只有签入到系统，才能被正常的分配电话；示忙：如果座席员由于各种原因不需要接通电话，则点击示忙功能项，进入示忙状态；示闲：座席示忙后，如果取消示忙状态，则点击示闲功能项，进入来话等待状态；来话保持：通话后，如果座席员需要与其他座席员进...
06-11
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如果你看见170/171号段来电，第一反应是不是“诈骗电话”？近期发生的多起大学生遭遇电信诈骗案件，让虚拟运营商处于舆论的风口浪尖。不过据近日发布的一份报告显示，固线服务号中播出的诈骗电线号段。上周，360发布《2016中国电信诈骗形势分析报告》（下称“报告”）。报告显示，在诈骗电话的号码源类型中，固定电话呼出的诈骗电话数量最多，占所有诈骗电线服务类电线%；手机呼出的诈骗电话仅占诈骗电线%的手机呼出诈骗电线%，...
06-11
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每个企业在准备进行400电话办理的时候都会去看一下有哪些比较好的号码。但是你也应该知道一个靓号的价格相对于普通号码来说是更好记的，并且更能吸引客户的眼球，当然有也正是如此，所以在400电话选号的时候你会发现这样的靓号价格也会更高一点。这一点很可能是你不知道的，在办理400电话的时候你经常会碰到这个问题，这是一个很正常的现象。一般来说客服都会把不同套餐发给你看一下，这个套餐里面很清楚的记录着收费情况。所以说在400电话办理的时候一年花多少钱是由你自己决定的，有的企业一年也就花1000元，一天...
06-11
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人民网仙桃12月1日电 “我刚买了一辆新车，能否帮忙找领导签字，选一个好号牌？”“你现在完全OUT了，现在选好号牌根本用不着去找领导，网上选号，四连号、三连号都有，赶快去选吧！”12月1日，一位市民兴冲冲找到湖北省仙桃市交警支队车辆管理所教导员李年华，想托他弄一个数字顺一点的号牌，得知网上可以自选靓号之后，在李年华的指点下，学习了操作流程，花了10多钟，就选择了一个非常满意的车辆号码。据该市交警支队车管所相关负...
06-11
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社会经济的快速发展促使着企业运营方式不断发生变化，尤其是在通讯技术无比发达的今天，任何一家企业若想从市场当中获得相当利润，那么就必须充分运用好通讯技术设备以为自身带来沟通联系便利。相对于个人对于通讯方式需求的随意性，对于形象有迫切需求的企业则必须慎重选择自身的通讯方式，在大量的使用案例中，易号网的400电话以其强大的技术优势和优质的售后服务逐渐赢得了众多企业的喜爱。在易号网进行400电话申请十分简易快捷，企业客户只需在浏览器搜索框输入易号网官网网址或者易号网这一关键词即可挑出相关网页，接下...
06-11
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400是全国不分区域的特服号码，拨打方无论在何地都付市话费，接听方按照所选套餐资费标准计费。每个400电话号码收费的标准都是不一的，接听400来电的资费为：0.1元0.2元/分钟，不分长市话，资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关，通常您预存的话费越多，那每分钟资费越便宜，最低至0.1元/分钟。现在办理400电话只要预存话费就能开通，其他不需要费用，例如开户费、选号费、月租费等。为什么要预存线电话产品，现在很多电话会议产品也是这种收费标准，对于400电线号码只是一个空盒子，单纯的一个号码而...
06-11
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小游戏也能玩出大精彩!12月29日的3D第2017356期汕尾彩民陈先生(化名)一人独揽单选400倍，共计收获奖金41.6万元。有意思的事是陈先生中出的三张彩票不但出自两个不同的投注站，并且按24小时计时制计算是属于两天所买，究竟怎么回事?据了解，陈先生平时闲暇之余最爱购买福利彩票，在所有玩法中偏爱3D玩法，是3D游戏的铁杆彩民，大多采取倍投的方式。12月28日晚上，陈先生到海丰海城镇四居委湖边街走访朋友，恰好路过福彩44090144投注站，有买彩习惯的陈先生当即便走了进去，由于时间已经差...
06-11
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羊城晚报讯 记者马化展报道：今后打车，不告诉司机手机号码也能与司机联系了。23日，滴滴出行正式推出“接驾专线”，这意味着未来在打车过程中，司机、乘客双方可无需公开手机号码。据悉，该功能已覆盖滴滴快车、专车业务，并在天津地区上线试运行，预计明年春节前后在全国推广。滴滴出行“接驾专线虚拟号码。司机接单后，仅需点击“滴滴出行”APP内的“安全电话”按钮，即可...
06-11
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优音通信400电线电线是一个全国范围内的统一的虚拟电线位数，是企业用户为提升自身形象及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定，借用原电话接听，办理不需要安装任何设备。拨打方只需付市话费，免收长途话费，接听方按统一资费标准付费。目前400已广泛用于多行业的售前售后服务咨询等方面。二、400电话相比普通电线号码全国统一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、黑名单设置等强大功能，一个号码即可帮助企业打造大企业的虚拟...
06-11
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(记者 张培)今天，记者从中国铁路12306济南客服中心获悉，从5月18日起，旅客就可通过网络和电话购买今年端午节小长假首日的火车票了。今年端午节的假期为6月16日至6月18日，共三天。根据全国铁路火车票网络和电线天规定推算，在该假期中有出行计划的旅客可以从5月18日开始，登录中国铁路12306官方网站及手机客户端，也可拨打95105105订票电话，购买端午节小长假第一天的火车票。
06-11
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“只有企业才能开通“400”“800”电话？错！在很多代理商那里，仅需一个身份证，绑定一个固定电线”。日前，市民误把网上搜到的某个“400”电话当做企业“官方客服”而上当受骗，记者采访发现，申请“400”其实很简单，个人也能开通。而前日，中消协也发布警示...
06-11
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10年前错过了淘包，8年前错过了微博，5年前错过了公众号，现在，你还要错过既可以做通信省钱帮手，又能做促销带货神器、移动圈粉工具的网络电话系统平台吗？目前，凡是与讯邦网络合作的开发网络电话系统平台的企业，都可以根据自身需求选择在网络电话系统客户端加入互联网营销功能，包括插入广告位、植入商城、对接微信公众号等。同时也可以在客户端对接电商优惠券端口，实现用户充值就送淘包、天猫等诸多电商平台内部优惠券，购物直接抵扣现金的功能。可以说，有了这些功能的创新，网络电话系统将不再仅仅是一款通信省钱的工具...
06-11
