东快讯（记者陈雪芳/文刘兴/图）收到电信客服的账单提醒，福州唐先生突然发现账单中有一个不认识的手机号码存在，打过去一问，发现该号码的使用者和自己并不相识，他通过营业厅查询才知道，对方在2011年利用唐先生的身份证复印件办理了该号码，至今已有5年。
凭复印件是否就可以直接办理手机新号码业务？经办人员是否需要承担责任？4月8日，中国电信福州公司新闻中心欧阳先生向记者表示，正对唐先生的遭遇进行核查，2011年二代身份证验证仪器未普及，不排除有人利用唐先生的身份证复印件办理了该业务。
据唐先生介绍，自己使用多个电信公司的宽带账号及手机号码，每个月都会收到该公司的账单提醒。4月初，自己点开短信通知时，发现其中有一个不认识的手机号码。
“我本来以为，是哪个朋友或者亲戚把号码挂在我账单下面了，就蛮打过去问了一下，没想到，对方语气很不好，质问我是谁，为什么打电话给他。”唐先生说，自己莫名其妙挨了一顿骂，打客服一查，发现该号码的机主信息竟然是自己，并被告知是2011年时在江南水都的一家营业厅办理的，想核查具体信息，必须到位于福州正大广场的电信枢纽店查询。
在正大广场营业厅，唐先生通过柜台查到，2011年，有一个小灵通号码升级，登记身份信息时，使用了唐先生的身份证信息。在唐先生的要求下，柜台工作人员拨打号码使用者电话，询问对方是否认识唐先生，对方回答“不认识”，被问及是在哪里买的手机在哪里办的卡时，对方回应“在外面”，当被问及为何用唐先生的信息办卡时，未得到回应。
“电信系统的电子档案调出来后，我发现对方是用正面身份证复印件办的，上面有一份不是我笔迹的签名。”唐先生说，自己当时就急了，他告诉工作人员那个字不是他签的。工作人员反问他：“你怎么证明这个字不是你签的？”
唐先生担心该号码会被不法使用，要求立刻对其进行停机，被上述工作人员告知，办理停机需要取号到另一个柜台进行办理。
说起处理经过，唐先生一脸窘容。他告诉记者，由于自己是个商人，对签名及身份证信息非常看重，但凡需要签名的文件，都会仔细阅读，因此当知道自己身份证信息被冒用后，觉得事情非常紧急，但工作人员不紧不慢的态度，令他觉得不够人性化。
“到另一个柜台办理，就需要取号，我排到的是24号，但是错过了，找到柜台，柜台说过号需要重新取，一取就取到了三十几号，眼看着马上就要下班了，我非常着急，最终是另外一个工作人员了解情况后，把我带到VIP柜台才给号码办理了停机。”唐先生质疑，为何对方凭一张身份证复印件，就能够在营业厅办理手机号码，柜台工作人员是否存在过错？
中国电信福州公司新闻中心欧阳先生今日上午出面协调此事，他向记者介绍，针对唐先生的遭遇，公司已在电信系统内展开核查，目前电信系统的业务办理均需要携带二代身份证原件进行办理，单凭复印件不能受理。但2011年相关系统还较为落后，个别营业厅存在使用复印件即可办理业务的情况。
他表示，一旦有进一步的核查结果，将会在最快时间内向唐先生及东南快报(微博)记者反馈。
克隆身份证复印件软件泛滥：2分钟即可制作2013.02.21
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