南方网讯（全媒体记者/徐勉 实习生/陈雨瑶 林纯）近日，许先生在天猫广州联通官方旗舰店购买了一张以176开头的号码，激活后却发现该账号无法在联通APP上登陆。目前，许先生已经向有关部门反映此事。而运营商联通公司则表示，此事乃孤例，正与用户协调解决。
家住广州萝岗的许先生从天猫广州联通官方旗舰店看见了一款名为“广东联通3g4g无限大流量上网手机电话号码卡”的套餐，网店宣称该手机卡全国流量通线靓号。刚好想换号码的许先生为之心动后下单购买。
8月5日许先生收到电话卡后，按照客服所给的提示激活号码，却发现自己刚买的手机号码无法更改服务密码、查询套餐和用户信息。
在天猫旗舰店客服的提示下，许先生尝试了短信、网页、APP等修改密码方式，但始终无法解决。“登陆不了意味着我没办法从网上更改套餐，没办法网上缴费。”许先生告诉记者，从拿到电线天，他一直在询问旗舰店客服、联通客服关于登陆的问题，却始终未得到有效的解决方案。许先生还提出退货、换号等服务，却遭到天猫旗舰店客服的拒绝。
线上解决不了，许先生随即尝试线下途径，在萝岗某联通营业厅工作人员的帮助下，许先生成功更改了密码，然而在登陆APP的时候却仍然显示密码不正确。
“工作人员说176开头的这批号码受到公安局的限制，已经不能在市面上流通了。”许先生告诉记者，或因客户信息始终无法通过公安局审核。
但是，让许先生无奈的事，“线下已经停止流通了，为什么官方旗舰店还在卖？”
目前，许先生新买回的176开头号码已经绑定了自己的银行卡、信用卡、信用方式等，存在很大的潜在隐患。事发后，许先生已12315、广州联通等相关部门进行投诉。
记者发现，对176开头的号码感到疑惑的不单单有许先生，今年4月份南方日报记者就收到报料，有市民反映其所购买的176开头的号码被当成诈骗电话，从而无法绑定个人信息。
由于“176”号段过往给人留下的不良印象，也让使用的市民受到牵连。同样近期换号的陈先生告诉记者，其本来以为176号段没什么问题，直到打了四个电话全部都没通,“朋友们一看是176开头的号码都不愿意接听”。
对此，记者联系到广州联通公司，其相关负责人表示，176开头号码属于正常号码段，并非虚拟号码。目前联通公司已从后台核查许先生所遇到的问题，正联系许先生协调处理此事。
