自从互联网企业与传统通信运营商合作后，各种超值套餐层出不穷。在4G时代处于劣势的联通和电信率先发难，越发让移动的策略疲于招架。但联通和电信也有自己的难言之隐，新用户是增加了不少，但老用户的怨言也是接踵而至。以至于网上出线了很多“老用户与x不得办理互联网套餐”的帖子，组团到工信部网站进行投诉。如下所示，国家早就有明文规定，老用户对于运营商提供的套餐，有自由转换的权利。
《中华人民共和国电信条例》第三十一条电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务；第四十一条第一款中电信业务经营者在电信服务中，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知（信部清〔2006〕630号）》一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；二、在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。《工业和信息化部、国家发展改革委关于电信业务资费实行市场调节价的通告（工信部联通[2014]182号）》第四条应充分尊重用户自主选择权，为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助，不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费方案。
现在是个上网都要验证电话号码的年代，更不用提与各种银行卡，信用卡，网上账户绑定的必要，电话号码是仅次于身份证的重要识别代码。在携号转网仍然在全国少数地方试行的阶段，如何应对老用户不换号转入互联网套餐的需求呢？上海联通率先开展了老用户转入互联网套餐的办理。虽然还不能直接在网上进行办理，但是已经至少保证每个区都有可以用的营业部专门办理。对于自己企业内部的利益重新分配。
先是面对用户如雨点般的投诉，使用拖字诀，以系统改造为由给用户2018年4月可转的回复
以上三招让老上海移动用户转无可转，又不违反工信部规定，线月每月的飞享套餐下架，即使每个月只想保号，也必须缴纳18元的月租，前堵后追，不遗余力。而同期阿里大鱼卡，每月19元，1G流量+100分钟通线M。到底有多少利润，高下立判。
不过没有关系，早晚有一天，用户都会用自己的脚来投票的，上海移动在4G初期积累的好口碑会在其他运营商+互联网企业的围脚下逐渐下雪山般崩溃，露出自己丑陋的黑色面目。当然，靠工信部的一纸法令并不能彻底解决问题，上海移动已经完美诠释了如何上有政策，下有对策。只有当携号转网的权力还给用户的时候，才能迎来真正的市场经济。
