《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人于2018年4月1号，多次致电中国移动人工客服10086 ，请求将我手中的移动卡更换套餐至移动飞享套餐68元/月套餐，客服以：套餐只能高不能低，只能变更推荐套餐98元.118元。
根据工信部清(2006)630号文件第二条的相关规定“在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”)，移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。”任我看卡既然是移动现有资费套餐的一项，且目前在大力推广，发展新用户，那么就符合二中的要求，作为服务商应遵守规定为我办理，请求工信部针对运营商的这种行为进行监督，并协助维权，谢谢!
尊敬的用户，您好！如果您在使用移动的业务和服务中遇到任何不满和疑问，只要您是湖南移动的用户，请您将联系电话以及具体的问题发送邮件到，您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
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