陌生来电：您好，这里是xx售楼中心，您最近在看房子，请问您是打算买房子是吗？
来电：好的，我这边给您记录一下，稍后由我们的业务经理与您联系，然后也会发您手机上的。
相信很多人和我一样，都接到过类似的电话，但你是否知道：给你打电话的，可能不是“人”？
现在越来越多的公司都引入了智能外呼机器人，代替部分人工进行外呼营销工作。有统计数据表明，智能外呼机器人的效率是人工的5倍左右。机器人可以帮助人工做前期意向筛选工作，节约了大量的人工外呼时间，同时销售成单转化率也提升20%左右。
简单重复类的工作，托管到机器人已经是许多企业的选择。智能外呼机器人日均拨打量可高达800-1000通，情绪永远保持热情激昂，工作效率远高于人工。客户线索批量导入之后，可以一键启动电话自动拨打，并且支持时间段自定义，让电话拨打成为小事一件。
以往每个电销人员的判断标准不统一，在A电销员判定为优质线索的客户，在B电销员那却可能是非意向客户。智能外呼机器人通过统一标准化判定规则，记录每一次的通话关键词后再进行筛查，例如，最上面的通话场景中，意向客户只需说出“周边配套设施”等关键词，机器人即可标记为意向用户，避免主观判断对企业用户造成的流失，二次跟进后的成单率也会随之升高。
外呼机器人提供灵活的沟通流程配置，企业可以根据自身业务需求完全自定义流程和话术。银行贷款、金融催收、房产中介、教育培训、电商平台等，几乎所有能涉及到电话销售的企业，都可以使用外呼机器人。
机器人是时代发展的必然产物，它并不是真的要革谁的命，而是承载着让更多的人或企业享受得到效率提升和体验优化的使命。科技助力是一件好事，或许我们可以试着敞开心扉。
