5月3日，沧州市民刘先生的联通手机号接到短信提示称：根据工信部文件要求，其身份证下电线张，不能再办理新卡，需要到联通营业厅办理核验及过户信息，逾期未完成将被限制通信服务。但刘先生只办理了3张联通电话卡，刘先生随即来到位于沧州市区清池大道与新华路交叉口的联通营业厅，在服务台调取了自己名下的电话号码信息。
不查不知道一查竟发现，自己名下一共有8个联通号，另外的5个联通号，有1个在沧州农村商业银行的名下，4个在中国人民财产保险股份有限公司沧州分公司的名下（其中1个欠费销号）。
5月6日，没收到调查结果的刘先生，拨打联通客服10010进行投诉，客服人员表示24小时内会进行回复，可是直到5月14号，还是杳无音信。于是刘先生再次来到联通营业厅，经过再次查询发现，自己名下多出的那5个联通号，除了欠费销号的那个，剩下4个先后在刘先生不知情的情况下，“被过户”到了别人的名下。
5月17日，多次交涉无果后，刘先生来到营业厅，想向联通管理层反映自己的遭遇，主管营业的温姓经理听说后，表示不在自己负责范围，随即找来了负责的时经理。时经理见面后承认此事责任方在己，希望能私下解决，遭到了刘先生的反对。
多次拨打投诉电话，也多次去营业厅反映情况，沧州联通方面都没引起重视，迟迟不给我一个合理的解释，到现在却只想着息事宁人，作为客户实在无法接受！
经核实，由于客户未提供有效联系电话及业务号码，无法详细核查，建议客户提供详细相关信息。
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