日前,河北保定联通为总部位于本市的某大型跨国民营企业开发出内部举报系统。该平台的上线运行进一步畅通了该客户内部举报途径,成为强化企业文化建设的重要手段。
传统举报多限于电话、QQ等方式,举报处理结果不能及时反馈给举报人,并且不能对举报事件进行相关统计。针对新形势下举报要便捷、可查询、可统计等需要,保定联通积极与客户沟通,多次修改并最终确定了研发方案。该举报管理系统于9月份正式交付使用,可提供包括手机举报、取证调查、审核结果、横展排查、查询统计、反馈通知等功能。通过该平台,举报人可在手机中添加举报事件,并用手机随时查询调查进度;管理部门可后台查看举报事件,指派相关部门核查举报事件的真实性,并将核查结果反馈给举报人;管理部门还能对所有举报事件进行分析统计,从而清楚了解公司生产经营中的问题“多发区”,并着力加以解决。现保定联通正在密切关注客户后期使用情况,将在逐步完善后针对企业客户进行大力推广。
