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你好，普通现金账本余额以现金方式退还，一卡充现金账本和不可退现金账本只允许转入你其他联通在网用户账户的相同类型账本中，赠款账户余额不可退。至于你在淘宝上充值的话费建议你到营业厅核实下是普通现金还是一卡充的账本。
一般通过淘宝等第三方充值的金额在账户中都会体现为一卡充账本，以类账本是无法清退的。建议咨询当地客服是否可以转账至其他有一卡充账本的号码内。
