上个月中国移动流失242万4G用户, 5G还没普及,4G就开始崩塌?作为一个普通移动用户,我没有专业的数据,更不能从行业视角分析,但大家都知道移动流失这么多的用户是事出有因的。不善待老用户。
在常人理解来看,任何行业应该是尊重、维护老用户。比如媒体广告行业,一个老用户那就是最尊贵的客户,一定要服务最贴心,回馈最丰厚。但是,到了移动这里,卧槽,全反了。比如,新用户办理号码,优惠度就要大于老用户。同样的套餐赠送宽带,老用户就得多花钱。这样的逻辑,完全就是为了利益吧。真的很搞不懂,移动这样设计产品,真心考虑过用户的感受吗?他们可能忘了,在以体验吸引用户的年代,他们一直钻在钱眼里,无法自拔。
所谓移动移动,移不动的移动,怎么多年坚持5块钱30兆的“良心”企业,又一次给大家带来了良心活动。抽奖拿21g流量。因为我18块保号的,看到这个活动果然抽到21g国内流量了。
