1月29日，市民洪先生反映，他去年11月办理了一张电线月的话费清单上多了一笔联通在信业务，想取消也取消不了，不知是何原因。
洪先生说，他去年11月在联通办了一张电话卡，售卡的工作人员当时说每个月只有座机费和通线月的话费清单却多了一项联通在信的费用。洪先生表示，他每月都看收费清单，12月的费用清单一共27元，其中就有17元是联通在信业务费，问题是他并没有享受到任何服务。当时到大中路一家联通营业厅让前台工作人员帮着查联通在信到底是什么业务，可是没有查出来。后来又致电联通10010客服热线，表示要将该业务取消，客服又说他的手机系统有问题，取消不了。
当日，笔者致电联通客服10010，一位客服说，联通在信业务是客户点播了包月增值业务、发送短信申请的业务或者是客服致电客户告知有新业务是否需要开通，如果客户没有自主同意操作是不会开通此业务的。洪先生需要自己致电联通客服10010查询并取消。洪先生表示，他将会再试试取消业务。
电信、联通用户发短信JX到10626655，移动用户发短信JXB到106580009，3元/月
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