金女士称她的小灵通是2005年办的,号码很不错,所以没有想过更换,一直用了七八年时间。“前一段我发现小灵通坏了,没法通话,但我没有停机销号,因为号码前四位是8888,算是个靓号。”金女士说就这样她没有丢弃这个号码,每个月都会给号码账上充钱,防止号码失效。
因为小灵通坏了,金女士决定把号码转让出去。金女士说她在网上查了查,像她这样的号码应该挺值钱,于是她在赶集网发帖出售。很快,刘先生联系上金女士有意购买。刘女士告诉记者最终双方协商的价格是1400元。
协商好价格,双方决定办理过户。4月11日,金女士丈夫和刘先生来到联通福州南路营业厅。咨询后发现小灵通正在进行携号转网,不能办理过户。金女士说丈夫得知没法过户,就打算返回,这时刘先生找来了营业厅的内部人员,工作人员告诉他们可以办理过户。于是,金女士丈夫拿出了金女士的身份证,对方同样拿出了身份证,在大厅内复印了身份证。金女士强调,自始至终她的身份证都没有离开丈夫的视线。
复印完身份证,金女士丈夫听到营业员告诉他们联通系统正在升级,不能办理过户手续。金女士说后来营业员称以后会通知过来办理业务。“整个过程营业员没有拿出单子,我丈夫也没有签字。”金女士称就复印了一份身份证。
因为一直没有等来营业厅的通知,出手号码的事情就耽搁了。5月7日,金女士拨打了号码,发现竟然接通了。“我的小灵通已经坏了一段时间,怎么就接通了?”为了解答疑问,金女士立即拨打了联通客服电话,客服告诉她号码已经过户给了别人,过户时间是4月15日。
“4天就过户了,我竟然不知道。”第二天一早,金女士来到营业厅询问情况。在营业厅,联通方面确认号码已经过户,号码现在的所有者就是刘先生。听到这,金女士直接崩溃了,她想知道号码是通过怎样的途径办理的过户。刘女士称营业厅一位领导告诉她只要有复印件就能办理过户,不需要本人过来,也不需要签字。
事情到这里,金女士感觉自己被骗了,她原本打算出售靓号,没想到钱没到手,号码竟然到了对方手中。
5日下午3时许,记者联系上青岛联通值班室,值班室工作人员古先生对此事做了记录,称会联系相关部门答复记者,并且记下了记者的手机号。下午4时左右,古先生致电记者,询问事情的详细经过,再次称会处理此事,并回复记者。下午5时10分左右,记者致电青岛联通值班室,古先生改口称客服方面已下班。
小灵通携号转网已停止过户,刘先生如何办理的过户?本人不在场,联通凭什么办理过户?金女士期待联通方面给出合理的答复,她不想莫名其妙的丢了号……
