金女士称她的小灵通是2005年办的，号码很不错，所以没有想过更换，一直用了七八年时间。“前一段我发现小灵通坏了，没法通话，但我没有停机销号，因为号码前四位是8888，算是个靓号。”金女士说就这样她没有丢弃这个号码，每个月都会给号码账上充钱，防止号码失效。
因为小灵通坏了，金女士决定把号码转让出去。金女士说她在网上查了查，像她这样的号码应该挺值钱，于是她在赶集网发帖出售。很快，刘先生联系上金女士有意购买。刘女士告诉记者最终双方协商的价格是1400元。
协商好价格，双方决定办理过户。4月11日，金女士丈夫和刘先生来到联通福州南路营业厅。咨询后发现小灵通正在进行携号转网，不能办理过户。金女士说丈夫得知没法过户，就打算返回，这时刘先生找来了营业厅的内部人员，工作人员告诉他们可以办理过户。于是，金女士丈夫拿出了金女士的身份证，对方同样拿出了身份证，在大厅内复印了身份证。金女士强调，自始至终她的身份证都没有离开丈夫的视线。
复印完身份证，金女士丈夫听到营业员告诉他们联通系统正在升级，不能办理过户手续。金女士说后来营业员称以后会通知过来办理业务。“整个过程营业员没有拿出单子，我丈夫也没有签字。”金女士称就复印了一份身份证。
因为一直没有等来营业厅的通知，出手号码的事情就耽搁了。5月7日，金女士拨打了号码，发现竟然接通了。“我的小灵通已经坏了一段时间，怎么就接通了？”为了解答疑问，金女士立即拨打了联通客服电话，客服告诉她号码已经过户给了别人，过户时间是4月15日。
“4天就过户了，我竟然不知道。”第二天一早，金女士来到营业厅询问情况。在营业厅，联通方面确认号码已经过户，号码现在的所有者就是刘先生。听到这，金女士直接崩溃了，她想知道号码是通过怎样的途径办理的过户。刘女士称营业厅一位领导告诉她只要有复印件就能办理过户，不需要本人过来，也不需要签字。
事情到这里，金女士感觉自己被骗了，她原本打算出售靓号，没想到钱没到手，号码竟然到了对方手中。
5日下午3时许，记者联系上青岛联通值班室，值班室工作人员古先生对此事做了记录，称会联系相关部门答复记者，并且记下了记者的手机号。下午4时左右，古先生致电记者，询问事情的详细经过，再次称会处理此事，并回复记者。下午5时10分左右，记者致电青岛联通值班室，古先生改口称客服方面已下班。
小灵通携号转网已停止过户，刘先生如何办理的过户？本人不在场，联通凭什么办理过户？金女士期待联通方面给出合理的答复，她不想莫名其妙的丢了号……
