人民网成都11月5日电 （记者 郭洪兴 陈永斌）“成都社保卡查询密码通过短信修改是否存在安全漏洞？”“短信修改密码收费1元是否合理？”“如何更加安全地使用社保卡，防止个人信息泄漏？”……10月14日，本网报道《成都任意手机短信可更改社保卡查询密码市民担心》后，在网上引发强烈反响，网友们纷纷发表评论，提出各种疑问。
11月4日，成都市社保局对此事做出书面回复，表示：为了避免参保人员个人编码和身份信息被他人利用，下一步，开通手机短信重置查询密码，需要参保人员事先预留的手机号才能办理。
10月14日，本网报道了《成都任意手机短信可更改社保卡查询密码市民担心》，在网上引发强烈反响，众网友纷纷就此做出评论。
网友“主人不在”表示，“其实任何人都能修改密码本来就是社保局的安全漏洞。其次就是一个政府业务修改个密码还得收费1元也有点过分，1元看似不多，别忘了你社保局是政府职能部门，如果说连一个修改密码的后台程序都要外包，可想社保局的机房安全系数又有多高？难道说社保局的机房本身就是外包的企业服务器？值得大家怀疑。”
网友“寻6者”也认为，姓名是公开的，身份证也几乎是公开的，社保卡号是看得见的，唯一密码算是隐秘的，“现在倒好，随便哪个都能改！这不是故意给不法分子留的空子吗？ ”
网友“梦已失去温度”称，安全隐患太大了，建议应该赶紧出一套可行的方案，保护公民的财产安全。
在回复中，成都市社保局称，为了避免参保人员个人编码和身份信息被他人利用，下一步，开通手机短信重置查询密码的人员需事先预留手机号用于办理此项业务。
针对网友提出“短信修改密码收费1元是否合理”的质疑，成都市社保局表示，为了方便参保人员，市社保局提供了手机短信重置查询密码的服务，参保人员自愿选择。此项服务，由第三方服务商（四川通惠博泰信息科技有限公司）代建代维(护)。该公司按照点播业务资费标准，每重置一次社会保险卡查询密码收费1元。由于网络通信故障等原因确实存在个别重置查询密码不成功的现象。若未能成功重置查询密码，不会被收取费用。
成都市社保局还表示，在全国社保行业内，对通过手机短信开展服务的建设模式有多种，没有统一规定。目前，有多个省、市采用了由第三方代维代建的模式。
最后，成都市社保局再次提醒市民：社会保险卡是参保人员办理社保各项业务的凭证，参保人员应妥善保管。为防止个人信息泄露，参保人员不要将社会保险卡信息随便泄露给他人；对社会保险卡密码应牢记并保密；社会保险卡遗失后，应及时到所在的社保经办机构办理挂失、补卡手续。
