你好，我是沧州联通的用户，前几个月我办了一张中国联通的手机和固话，网络捆绑业务，我每月要消费70元，每月我的手机也不欠费，现在家里上网上不去，联通电话我打了无数次，每次给我说修好，也无人修，无人管，到现在有一个礼拜家里上不了网，现在孩子们的作业都在手机里做，上网上不去，急坏了。希望你们解决一下吧，谢谢。
经核查，由于客户所在区域电缆老化严重所致，现已无法修复。客户所在区域已具备光纤条件，建议客户尽快到沧县就近营业厅办理光改手续，2018年5月18日11:24分回访客户，客户认可。
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