新浪财经讯 12月26日下午，火币集团创始人李林发布朋友圈称，刚刚做了一个决定，花了“”的决定。相较于火币的品牌和信誉，”一个小目标”实在太小。无论团队到哪，是不是换了logo，火币还是那个火币。“用户第一”不是喊口号。Pro运营团队需要反思，作为火币创始人、集团CEO，我也需要反思，以后要加强各业务线的运营管理，为用户提供更好的服务。
根据火币旗下的“HB专业站”公告，本次补偿是因为Wax项目临时扩量会导致用户资产受损，而且“用户亏损多少，火币Pro赔付多少”。
火币Pro已就Wax项目临时扩量事件，与项目发行方团队进行了积极的沟通。Wax发行方团队表示，有意愿联合火币Pro对因Wax项目临时扩量受到资产损失的用户，做出一定的补偿。
由于美国正处于圣诞假期，双方沟通会有延迟。因此，火币Pro管理团队基于“用户至上”的经营理念，决定先行对用户的损失进行100%补偿。
所有在火币Pro交易过Wax的用户（在火币Pro充值过Wax的用户除外）。
1． 我们会核算您从2017年12月20日 10：00（开盘时间）至 2017年12月26日 14：00 截止的所有交易记录；
2． 补偿金额 =所有买入的交易额（BTC盘） -所有卖出的交易额（BTC盘）+ 所有买入的交易额（ETH盘）折合BTC -所有卖出的交易额（ETH盘）折合BTC-当前持有的WAX *0.00005424BTC；
3． 我们不会对用户持仓做快照，如果您申请了补偿，请保留好您的Wax，直到补偿金额发放完毕。
请提交您的账户、UID、交易明细、交易损失、以及当前持有的Wax数量，至（邮件标题格式：Wax_邮箱或手机号_UID）
因补偿工作涉及到大量的数据统计和确认，我们将于2018年1月31日前完成全部补偿。当完成发放到账后，我们会以邮件的形式通知您。
同时，考虑到和Wax项目方的沟通在继续，沟通期间我们将会暂停Wax充值，由于Wax事件本身只是由于项目方和火币Pro之间沟通不到位造成，不是项目方恶意行为，因此Wax的交易将不会被停止。自公告发布之时起，投资者继续对Wax进行投资，请明确Wax代币总量由白皮书的1.86亿变更为18.6亿，后续投资者在Wax项目的盈亏，由投资者自行承担。火币Pro已经尽到项目信息披露及风险提示义务，将不再承担后续相关投资者盈亏责任。
火币Pro作为火币旗下业务，经过两个月的发展，目前已经成为全球领先的数字资产交易平台，火币Pro将始终坚持甄选全球优质区块链资产，服务全球专业用户的理念。火币区块链应用研究院首创的火币SMARTChain区块链资产评估模型，已经成为全球最优秀的区块链资产评估模型之一。截止2017年12月25日，火币Pro运营不到两个月时间，上线%。
火币Pro秉持“用户至上，用户为先”的运营理念，为了更好的服务用户，进一步保护投资者权益，现做出以下调整：
火币Pro将联合全球知名的区块链投资基金和项目承销商，设立独立的推荐人组织和制定合格的推荐人制度。对于在火币Pro平台进行首发的新币，要求至少3名合格推荐人的推荐。
火币Pro将即刻终止免费上币机制，所有新项目需要支付一定比例的上币费用，这些费用将全部进入火币Pro投资者保护基金。该基金将对投资者因非自身投资决策因素以及平台不可抗力造成的损失进行先行赔付。为投资者扫除后顾之忧，确保市场稳定性，保障投资者利益。
随着全球区块链项目的发展，火币Pro将尽最大努力对每个项目做到详尽的尽职调查以及投资价值评估，但投资者有可能因为火币的严格审核错失投资潜在优质项目的机会。火币Pro将改变现有的上币机制，从审核制到注册制转变。火币Pro对交易板块进行更加严格的分层，推出“专业区”板块并设置投资者准入制度。对于专业区的项目，火币Pro仅仅做项目真实性及合法性的评估，在确保项目真实并且合法的基础上不做投资价值评估，火币Pro会根据用户的净资产和交易经验等指标来设立准入标准。
火币Pro将进一步加强项目信息公示及投资者风险提示，同时将大规模开展投资者教育活动，帮助用户提高在投资决策与网络安全方面等方面的风险意识。
火币Pro作为火币旗下品牌，将秉持火币“用户至上”的经营理念，希望与投资者、项目方、合作伙伴共同推动火币Pro平台的优化升级，推动区块链行业发展，为行业和用户创造价值。
