本报讯 近两天，市民吴女士被一件事弄得一头雾水：自己名下无故多了一个“山东潍坊”的联通号码，想弄明白事情原委却苦于无门。
1月30日，吴女士到位于三门峡市崤山路中段的联通营业大厅办理业务，意外发现自己名下多了一个电话号码，查询得知归属地是山东潍坊。“这是怎么回事呀？我当时就询问接待我的工作人员，对方称，他们没有权限查看外地号码办理情况。”吴女士说，随后她拨通了这个电话号码，接电话的是一名男士，自称姓刘，今年65岁，山东潍坊人。当吴女士问他这个电话号码的机主是谁时，刘先生称此号码是一个朋友于2017年春季给他的，具体机主是谁，他并不知道。吴女士向他索要其朋友电话，对方以“很忙”为由强行挂断了电话，尔后再也不接电话了。
为了弄明白事情的原委，吴女士拨打了山东维访联通客服电线，客服称，想要查明这个电话号码的办理情况，必须先提供服务密码。“又不是我办理的，我怎么会知道服务密码呢？”吴女士说，情急之下，她提出将此号码从其名下销掉，然而这位客服却告诉她，销号必须本人带身份证到山东潍坊此号码办卡的营业部办理。
利用自己的身份信息办理电话号码，为何能在自己不知情的情况下办理成功？山东潍坊联通客服称，一般情况下，顾客到营业厅或者找代理商办理电话卡时，都需要出示身份证，而在网上办理则没这么严格。对于这样的答复，吴女士表示不可思议，难道网上就可以随便利用他人的身份信息办理电话号码吗？运营商不需要负责吗？
记者在网上查询获悉，类似吴女士这种情况在全国其他地方也有发生，问题解决起来也都不容易，这显然违背了手机用户实名制的规定。对此，本报呼吁手机用户实名制能够真正落到实处，以保护好个人信息。
