莫名其妙多出的手机号,没有给出合理的解释,出了问题还要本人承担责任,着实令人气愤。记者询问工作人员何时办理的号码、为何会出现这种情况、为何这个号码没有一次解除等相关问题时,工作人员表示无法查询、不知道,或者干脆不予回答。
随后,记者提出侯女士名下这几个非她本人使用的号码若有违法行为、信用问题怎么办?工作人员表示:“如果有问题的话,公安机关早找你了!”
记者将侯女士无故多出的4个号码拨打了一遍,都显示为广东湛江的归属地,且都在正常使用。三个已解除的号码,其中一“机主”表示,他使用的这个号码是10年前在街边的店铺购买,一直使用。今年8月份之前,移动的客服电话联系他,让他实名制。
记者拨通另一个还在侯女士名下的手机号码,该“机主”表示,这个号码怎么可能在侯女士名下,他已经使用10年了,随后,将记者电话挂掉。
针对侯女士名下三个已解除的号码,11月14日下午,鲁网记者拨打了中国移动客服咨询,移动客服表示,如果过户的话,必须双方持身份证到号码归属地营业厅办理。如果注销手机号,必须本人持身份证到营业厅办理,且号码需90天再重新放号。
而据侯女士介绍,这期间她从未去过广东。记者拨通侯女士名下已解除的号码,一“机主”表示,他的号码已经使用了10年之久,今年以来,他从未出现过无故停机的情况。“我是做生意的,不可能手机停机。”该“机主”告诉记者。
侯女士名下已经解除的三个号码,并未按照中国移动客服的说法,菏泽移动公司就帮侯女士解除了,但为什么只解除三个还留一个,这让侯女士更为疑惑。
面对这些情况,侯女士对中国移动更加充满了质疑:不经过本人同意及持本人身份证就可随意办理移动手机号码?无故多出的号码,如果出现了违法行为,谁来负责?解除的手机号,为何他人还能正常使用?手机号码过户没有持双方身份证就能办理?
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