昨日，市民武先生向本报反映，他的手机丢失后却无法在联通官网上挂失，令武先生十分着急。
原来，武先生的手机号是两年前在联通官网开通的，归属地是北京，两个月前又办理了4G业务。然而几天前武先生的手机不小心遗失，随后武先生拨打联通客服挂失，提示为服务密码错误，但密码登录网上营业厅却没问题。武先生拨打人工客服，工作人员告诉他可以在网上挂失，但他登录之后却没挂失选项。昨日家住张家窝的武先生一大早坐了1小时车去华苑营业厅补卡，却被告知系统坏了不能补。记者从武先生提供的联通官网截图上看到，上面并没有挂失这一选项，随后记者用3G卡号登录却发现网页上可以进行挂失业务。记者联系到联通客服，工作人员表示目前4G业务并不能在网站上挂失，原因工作人员并不清楚。目前联通的工作人员对武先生表示，系统的确有故障，让武先生再继续等待。
