本报讯 原本普通的手机号成“靓号”后,想改业务竟有最低消费限制。昨日市民李先生反映。
李先生介绍,他在上世纪九十年代购买了尾号为8282的联通手机号,并且一直使用至今。购买时该号码只是一个普通号码,消费上无最低消费限制。
李先生称,当他来到联通营业厅准备办理为每月46元的3G套餐业务时,服务人员称李先生的手机号码在系统内属“靓号”,只能办理不低于每月126元的消费套餐。“我的月消费没那么高,这不太合理吧。”李先生说。
记者拨通了联通公司客服电线,客服人员解释,公司在推出3G套餐业务时,便在系统内设定了“靓号规则”,针对不同的“靓号”,有不同的最低消费限制。只要机主不办理3G套餐业务,便不会因属于“靓号”而受到最低消费限制。
对此,律师表示,随着通讯业务的变化,所谓的“靓号”随之出现,不同号码的待遇也开始不同。“虽然无法从法律上直接判定其是否侵害了消费者的权益,但是因为在购号时并无相关的最低消费说法。商家的这种做法,多少让消费者心理上很难接受。”律师说。 (本报记者 郭红玉)
