-
5月25日，信雅达系统工程股份有限公司（股票代码:600571，下称“信雅达”）凭借领先的技术创新能力、专业的解决方案规划能力以及丰富的项目实施经验，中标广西农信社全媒体智能客服系统项目。广西壮族自治区农村信用社联合社（下称“广西农信社”）原名西宁市商业银行，成立于2005年9月，下设南宁、柳州、桂林、梧州、玉林、百色、河池、北海等8个办事处。全系统共有91家县级农村合作金融机构（其中县级农村信用联社49家，农...
06-13
-
六月一号一过，一年一度的‘京东618·全球年中购物节’又来了。剁手党们又可以开心地买买买了!但网购也有风险，遇到假货或者快递暴力就很郁闷了。如果再碰上不负责任的客服，那真是雪上加霜。有位客户从天猫直营购买一条项链，出现问题后，客服以跨境商品为由不予处理，客户难以理解，发出售后难道是摆设的疑问。经上述网友的截图，话题区网友纷纷评论响应，直呼天猫国际网购的购物体验简直奇葩。除了不满天猫的售后服务，也有网友吐槽天猫超市购物的经历。万一...
06-13
-
当前，教育培训机构获客，主要还是通过各种搜索引擎的竞价和关键词等传统搜索渠道，但随着获客成本的不断提升，为了避免成本浪费，如何有效把握住每一位网站到访客户，是每个教育机构都面临的问题。工欲善其事必先利其器，选择一款好用的网站在线客服系统很重要，你需要看的是这几点:正在与客户愉快的沟通突然账号掉线?一直在登录页面转圈却怎么也登不上去?电脑突然死机对话中断?客户来咨询，信息却看不到?明明回复了，客户那边却显示没人应答?以上这些问题相信每个教育机构都发生过，花费人力财力辛辛苦苦引来的流量，却因为...
06-13
-
“618”各大电商平台年中大战愈演愈烈，民众的消费热点从线下转移到线上，商家享受更多便利的同时，也承受了很多压力，比如人工客服从线上购物流程到各种售前售后服务，忙得焦头烂额。此时，一款好的在线客服系统将助力电商服务更得心应手。米多客在线客服系统支持网站、微信、公众号、小程序、微博、APP等多渠道，客服人员一个操作后台就可以完成对所有渠道的接待工作。省去需要在不同页面之间切换的麻烦，节约人力成本，大大提升工作效率。来店铺的访客，通过米多客可以查看他们当...
06-13
-
随着互联网时代的全面到来，线上消费的蓬勃发展带动了新一代电商的迅速成长。在客服渠道不断多元化、消费者越加重视服务体验的背景下，客户服务智能化已成必然趋势，因此越来越多的企业开始着手升级自己的在线客服系统。面对市场上各式各样的在线客服系统，也许企业已经挑花了眼。如何才能慧眼识珠，挑选一款有效果…随着互联网时代的全面到来，线上消费的蓬勃发展带动了新一代电商的迅速成长。在客服渠道不断多元化、消费者越加重视服务体验的背景下，客户服务智能化已成必然趋势，因此越来越多的企业开始着...
06-13
-
随着人工智能的发展，AI应用领域也日渐广泛，米多客的聊天机器人，在客服系统这一领域中也大显身手。今天小编就给大家讲解一下米多客在线客服系统机器人功能的使用，以更好地帮助企业人工客服分担工作，提高工作效率。2. 筛选无效对话，提升对线h在线，打造不离线. 强大知识库，面对复杂会话更聪明，用户体验更优质。首先为需要开启机器人客服的渠道接入米多客在线客服系统，打开米多客后台，在【设置中心】-【渠道接入】内选择目标渠道，米多客支持网站、微信、公众号、小程序、APP等全渠道接入，按照米多客指引即可轻...
06-13
-
发布时间:2010年11月22日 05:07进入复兴论坛来源：中国网络电视台综合运营商之间打响的资费促销战，市民争相办理。专家分析，携号转网的即将实行让今年年底运营商间的资费促销战来得更为猛烈。海南此次携号转网为单向转换，天津市的携号转网是双向转换。此次携号转网效果如何，引人关注《工业和信息化部关于启动天津、海南移动用户号码携带试验的通知》(以下简称“通知”)中，对携号转网业务进行了具体描述。该业务是一项面向移动网用户开放的业务，是指移动网用户在本地...
06-13
-
讯 天津日报记者梁素梅今年5月，家住红桥区的消费者张先生莫名其妙地接到“中国移动清欠部门”的电话，称其有电话号码欠费，通知他到中国移动自办营业厅查询。张先生随即去营业厅，果然发现名下多出了三个手机号码，其中一个号码欠费近200元。张先生回忆自己只在移动公司申请办理了一个号码，也未将身份证借给他人申请号码。带着疑问，张先生与中国移动10086联系，回复的结果是让他到东丽分公司打印号码底档。在看到底档后，张先生发现《客户入网申请登记单》中的签字并不是他本...
06-13
-
按照工业和信息化部的要求,备受关注的电信、移动、联通手机用户携号转网已于22日零时在天津、海南两试点地区启动。工信部电信管理局副局长刘杰表示,携号转网可让用户在不改变手机号码的情况下自由更换运营商,工信部将根据测试进程,适时向全国推出这项业务。据刘杰介绍,此次携号转网试验时间为6个月,号码携带的范围限定在同一个本地网内的移动电话号码,即天津(海南)移动网用户只能携带号码转移至天津(海南)本地其他运营商。同时,号码携带的用户在携入运营商内可享受电话业务、点对点短消息业务、点对点多媒体消息业务...
06-13
-
原标题：原用户频频询问应用程序验证码新用户常收到莫名短信来电二手手机号码增多带来不少烦心事二手手机号,又称重启手机号,是指曾经出售给用户,用户注销后,运营商将其回收重新投放进市场的手机号。随着手机保有二手手机号,又称重启手机号,是指曾经出售给用户,用户注销后,运营商将其回收重新投放进市场的手机号。随着手机保有量的增大,二手手机号日益增多,也引发了用户信息安全方面的问题。对此,《法制日报》记者进行了采访。罗玉是复旦大学法学专业学生,她发现自己的手机号是二手手机号后,虽然在各类手机应用上注册没...
06-13
-
自己的手机号码，却可以登录别人的小米账户，里面竟然有大量的陌生人的照片、通讯录、短信等。手机是新买的，号码也是新换的。一开始，金华的朱女士一头雾水，还以为自己买到了翻新手机，那些私密信息是前任手机主人的。闹了半天才弄清楚，原来小米云端里的那些资料，都是新号码前任主人留下的。“这个号码被原主人弃用后，没有解除和小米账户的绑定。”被弃用的号码，经过一定的时间后，会被运营商重新出售，因此才会出现自己的号码可以登录别人账户的怪事。同样的道理，如果注销手机号码...
06-13
-
现在每一个成年人都一定会必备一个手机号码一个手机，为什么会一定会有一个手机号码呢？我就不做一个傻傻的小编了，这个如果在这里解释起来，网友就会疯狂骂我是无良小编了，还要靠这个来凑字数。实不相瞒，现在我就在凑字数，还请原谅我，嘻…嘻…好了，小编不废话了，我们必备一个手机号码就算为了与亲戚朋友联系，所以自己的亲戚朋友都会有自己的手机号码。但是如果说我们想要去借钱，第一个想到的就是这一些亲戚朋友。所以有一些人换手机号码换得很勤，就是因为想到躲避债务，不得...
06-13
-
利用曾经在证券、金融咨询公司工作过的经历，大肆进行公民个人信息的买卖活动。近日，安徽省霍山县检察院对管浩、鲜青杨等5名被告人涉嫌侵犯公民个人信息一案提起公诉。管浩、鲜青杨、胡传辉、吕筱、程远清等人分别来自安徽、四川、湖北、重庆等省市，均有过在证券、金融咨询公司工作的经历，其中管浩、鲜青杨、胡传辉从金融公司离职后，专门在家中从事公民个人信息买卖活动，将其在金融公司工作期间获取的客户信息，或者通过购买、交换等方式获取的公民个人信息出售给他人，从中谋取非法利益。而程远清案发前仍在上海某证券投资咨...
06-13
-
新民晚报讯（记者 袁玮）小贷公司客户要求对个人借贷抵押用的房产信息真实性进行核实，某征信公司便购买了个人房屋产权信息，将信息出售给小贷公司，这些信息均能明确识别房屋产权人、产权情况等财产状况内容，涉案的信息达到1800余条，严重侵犯公民的合法权益，也影响了区域经济的发展。日前，该案由虹口区检察院对该公司及员工向法院提起公诉。6月12日下午，虹口区检察院在位于大柏树的明珠创意产业园对该案及此类案件的办理情况做了通报，对于选择这样一个地方是考虑到明珠产业园里面有不少从事电商的小型企业，通报案情...
06-13
-
近日,对于二手手机号码产生的一系列问题,某地通信管理局相关负责人介绍,目前通管局工作范畴中并不需要对号码属性进行归类和统计,所以并不掌握当地市场上新号与二手号资源的占比情况,但可以肯定的是,未来市场上几乎没有新号了。究竟该如何应对二手手机号码引发的种种问题?记者就此与业内有关专家展开对话。记者:运营商将注销的手机号重新投放市场,隔段时间之后再次出售给新用户,这样的模式其合法性合理性体现在哪里?赵占领:首先,手机号码资源的所有权属于国家,运营商根据授权将这个号码的使用权通过转让或销售的方式给...
06-13
