另据了解，北京电信自全业务经营伊始，就率先将营业厅的服务时间延长至晚上20时，以方便下班后办理业务的顾客。
工作人员还介绍，登陆北京电信的网上营业厅购卡成功后，有两种充值卡密码的获取方式可供选择，一种是将充值卡密码以短信下发到指定手机的方式，另一种是将充值卡密码直接展现于网厅页面的方式。
分析人士称，与10多年前家里装个电话，不仅要排队等候几个月，更要托人送礼相比，电信行业的服务质量与其他的电力、水利传统行业相比应该是变化最大的。
另据悉，在三家电信运营商都在积极准备推出能够随时随地上网的3G业务的前夜，中国电信北京公司已经确定了3G服务“不换号、不换卡”的“便利客户”原则。(也因)
