在完全不知情的情况下,自己移动号里的200多元竟然不翼而飞,查询后得知,原来自己的卡被人“挂靠”了,卡里的钱就这样悄悄地转入了别人的手机卡里。近日,市民戈先生向记者诉说了这件离奇的事情。
戈先生向记者介绍,自己有4张移动卡,是移动公司的VIP。这张“138” 开头的手机卡距今已有8年了,一直舍不得注销,于是就长期停机保号。1月3日,戈先生原本想看看卡里还剩多少钱,但结果却让他大吃一惊。“印象中卡里应该还有两三百元,但打开手机却发现这张卡停机了,在网上查了下发现,余额已变成了-12元。”
手机中的余额去哪里了?为了解开心中的疑惑,戈先生立马打了“10086 ”咨询。客服查询后告诉戈先生,手机于12月6日在泰州高港人民西路办理了一项挂靠业务,也就是让该手机卡与另外一张卡绑定,而该手机卡中的余额正是被转移到了另外一张绑定的卡中。
这样的结果让戈先生目瞪口呆。泰州高港人民西路这个营业厅他并不陌生。8年前,戈先生就是在这里办理了这张“138”开头的移动卡,然而让他奇怪的是,12月份自己并没有去泰州,更没有办理什么挂靠业务。戈先生不禁怀疑,这会不会是移动公司的“暗箱操作”,目的就是为了吃卡里的余额?
就在戈先生猜测时,一位自称是高港人民西路营业厅监管人员来电协商此事。对方表示,由于工作人员操作失误,把电话卡给输入错了,捆绑错了号码,愿意退还戈先生的余额。
随后,记者根据戈先生提供的号码,联系了这位监管人员。对方向记者解释,由于该工作人员想要帮自己的卡办理挂靠业务,一不小心输错了一位号码变成了戈先生的号码,由于该工作人员是新手,再者是帮自己办理业务,所以没有进行验证程序直接确认了。最后,该监管人员提出,会适当赔偿一定金额给戈先生。
这样牵强的解释戈先生并不接受,“大家都知道,移动营业厅办理业务都需要身份证和密码的,没有我的身份证和密码对方怎么能够帮我办理业务呢?”。
通过查询记者发现,江苏省内,通过主副号转移卡内余额的业务只有一项,即家庭账户业务。办理时,需要副号机主的身份证或密码,两者必须有一样才可办理。
就在与对方周旋时,戈先生卡中提示已被充值了300元。“这不是钱的问题。他们这种做法我非常不接受。我都没有同意解决,他就私自给我冲了300 ,这算什么?如果我没有及时发现,这张卡欠费后2个月就会被销号,到时候怎么办呢?这种行为实在太欺负人了!”
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