王某高价购得的吉利手机号码,莫名其妙被他人过户,无奈之下将通信服务商柳某告上法庭,今(7)日,记者从顺庆法院获悉,经过法官的耐心劝解,成功化解这起因手机号码被通信营运服务商错误过户给他人而导致的通信服务合同纠纷,王某得到相应赔偿。
近日,在市内某单位上班的王某忽然发现自己的手机出现故障,号码突然无法使用,经检查手机没有任何问题,问题出现在手机卡上。王某回忆,手机卡是花高价在通信服务商柳某处购买得到,尾数为四个8,目的是为了讨个吉利。
王先生到该通信服务商营业厅处查询,惊奇的发现自己的手机号码已过户给他人,这让王某感到一头雾水,自己用得好好的号码怎么莫名其妙地过户给别人了呢,王先生百思不得其解,于是决定找通信服务商柳某讨个说法。
柳某核实了王某的号码后,翻查出登记资料,显示是王某自己过户给一个李姓客户,登记资料中还附有有王某的身份证复印件和亲笔签字。王某仔细查看,发现身份证复印件是伪造的,上面的头像显示是另外一个人,根本不是自己,签名也是假的。
“你怎么办事的?别人拿假证件你们都没有发现,”王某生气地质问柳某。“我又不知道是谁拿的假证件,你为什么冲我凶!”柳某口气不好地反驳,双方发生争执,商量无果。王某一纸诉状将柳某诉至法院。
顺庆法院经审理认为,通信服务商提供的过户资料是他人伪造,柳某在为客户过户的过程中负有审查义务,因此柳某对不法分子利用虚假资料套取号码的行为负有责任,应对王某进行赔偿。在法官的耐心解释劝导下,柳某心悦诚服,承认没有严格审查资料,工作上存在疏忽过错。此案最终经顺庆法院调解,双方达成协议,柳某另外给王某提供一个尾数为四个8的号码,并补偿王某一部手机,王某撤回起诉。
