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在网上的个人信息黑市，贩子称，只需提供手机号，就能查到机主最私密的个人信息，范围覆盖全国。打车记录时间可精确到秒；通话清单、实时位置信息全可“买”。记者登录了一个专门贩卖个人信息的QQ群，里面的群员多达1946名，非常活跃。身份户籍、名下资产、手机通话记录、名下支付宝账号、全国开房记录等各类公民个人信息被公开叫卖，种类之多让人惊讶。很快，记者就被多名信息贩子主动加为好友，随后又被拉进了10多个兜售个人信息的QQ群。一个网名叫“水中...
06-09
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作为商家和消费者沟通的方式之一，以400开头的电话往往以“服务热线”、“咨询热线”等名称，出现在商品包装和广告中。消费者李亮(化名)根据自己购买商品包装上的“400免费服务热线”拨打了电话，结果发现被收了话费。他认为商家涉嫌欺诈，于是将出售商品的超市告上法庭，今天上午，大兴法院开庭审理了此案。今天的开庭被告无故缺席，法官按缺席审理。据原告李亮称，去年8月8日，他在大兴金星...
06-09
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市民拨打本地企业400开头的电话要交纳市线电话要交长途线电话机主是不能主动拨出电话的，因为它只有接听功能。在不少人的印象中，400电话都是大企业专门设立的服务电话，免费拨打不用花钱。为证实这个说法是否正确，市民给一些企业的400客服打电话专门咨询，竟然也得到了就是免费拨打的企业回电。但是客服的回答是正确的吗？真的可信吗？天津电信客服人员介绍，400电话是由企业申请，专门向客户提供产品咨询、销售订购的一种商务热线电话。市民如果拨打本地企业400开头的电话要交纳市线电话，一般要交长途话费。某些...
06-09
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南报网讯（记者张昊）“400电话不是免费的吗？怎么我查了上月手机账单，打了几次400客服电话还产生话费？”日前，鼓楼区市场监管局商广科接到多起反映拨打400“免费电话”后产生话费的消费投诉。工商人员提醒，400“免费电话”实际上并不免费，只是免除长途话费，按照当地市话收费。上月，市民吴先生投诉至区市场监督管理局，反映在鼓楼区某超市买了两台按摩靠背，使用过程中存有疑问，看到...
06-09
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近日省消协接到消费者李女士投诉，因家中空调出现不制冷现象，李女士通过网络搜索，找到一个自称该品牌售后的400电话，于是拨打预约维修。随后，维修人员上门来检查后，说两台挂机缺氟了。当工人检修结束，递上的收费条子，着实让李女士吓了一跳，两台挂机加氟，加上更换室外机小配件，费用高达2160元。李女士要求对方提供该品牌空调的统一售后服务票据时，被告知没有票据，只有手写条子。不规范的服务和高得离谱的收费，让李女士气愤不已，她感觉自己可能是上当了，因此拒绝付款并拨打省消协电话求助。后经核实了解，李女士...
06-09
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原本标明的全国免费客服电话，拨通后却收费，不少消费者因商家的错误宣传一直蒙在鼓里。,,记者调查发现，这样的情况并非个例。实际上，拨打400电话从未免费，而需支付市线电话才是真正的免费。,,有业内人士分析，商家之所以抛出类似的噱头，主要是想通过这种方式树立起自身高大上的形象。律师认为，商家的行为涉嫌欺诈消费，市民可搜集相关证据向对方索赔。本报讯（华商晨报记者康晓潺）原本标明的全国免费客服电话，拨通后却收费，不少消费者因商家的错误宣传一直蒙在鼓里。记者调查发现，这样的情况并非个例。实际上，拨打...
06-09
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电器坏了，要找维修电话，上网搜一下比较方便，但可能会有更大的麻烦，杭州滨江的丁女士就遇到了。前不久，丁女士家的博世牌冰箱不制冷了，她就在网上搜到了一个自称是“官方维修热线，第二天师傅就上门维修完毕了。让丁女士没有想到的是，花了一千多元，冰箱没修好，冷藏功能也没有了，直接变成了冰柜，再电话过去对方直接挂断。后来证明，4000087937是假冒的“官方维修热线”，而且涉及多个品牌，包括西门子、松下、能率。都是同样的套路，自称官方维修，...
06-09
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王向荣是一家公司的业务主管，平时他联系业务非常忙，手机卡上的联系人自然很多。为了方便使用，多年来王向荣一直有两个手机号，一个专门应对工作，另一个和亲朋联系。前段时间，王向荣出差在外地匆忙间将和亲朋联系的那部手机丢了，他立即跑到营业厅办理了挂失业务。之后他没有立即购买新手机，心想回家后再说吧。出差回来后王向荣和家人去挑了部新手机，之后他来到营业厅打算解除挂失，恢复原来的号码。然而营业员却告知他该卡号因超过了通讯公司规定的使用期限已经被注销了。王向荣当时就急了，“我只知道卡...
06-09
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网络的普及也带来了网络犯罪的兴起，现如今网络犯罪形式层出不穷，盗银行账户、利用聊天软件诈骗钱财、盗卖游戏账户等多种多样，但这回几名小偷盗了游戏账户不卖却瞄准里面的游戏币了。原来是小顾（化名）的游戏账户里有61亿的游戏币，价值20多万元人民币呢。于是小偷们利用假身份证把小顾的手机号挂失，然后补办新卡，接着再转卖了与手机号绑定的游戏账户里的61亿游戏币，赚了大钱。此案已经交由宁波市海曙检察机关依法办理。近日，经浙江省宁波市海曙区检察院依法起诉，法院以盗窃罪分别判处赵龙龙、孟剑、胡晓锋有期徒刑四...
06-09
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手机在身上，银行卡也没丢过，卡内信息从未泄漏，原本以为万无一失，但张女士的银行卡里却莫名其妙地被盗刷7000多元。随着犯罪嫌疑人杜某的落网，张女士才搞明白是怎么回事。2月25日，杜某因盗窃罪被温州瓯海警方刑拘。张女士是湖北人，在温州市瓯海区潘桥街道一鞋厂务工。1月31日，她发现自己的手机无法接通。后来拿别人的手机一打，才知道是手机SIM卡失效了。张女士没怎么在意，几天后才去移动营业厅补领手机卡。这时，营业厅工作人员的一句话让她大吃一惊，她的手机卡1月31日当天已经被人补走了。据营业厅工作人...
06-09
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张先生说：“当时客服人员称会登记上报。因为每台苹果设备都有唯一的序列号和串号，如果有人拿着我的手机去授权维修店维修或者解锁，就能得到线索，也许能找回来。”然而，7月21日，当张先生上网查询时却发现，自己手机的串号和序列号已经被更改。他马上致电苹果公司客服，查询后得知，自己被盗的手机“因音量键存在问题”在杭州的直营店进行了以换代修的服务，串号和序列号也被修改。什么是手机的 序列号和串号，它到底有什么样的功能，我们...
06-09
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本报泰安6月23日讯(记者赵兴超)丢了银行卡,许多人都会着急上火,而把装有手机银行的手机连同银行卡、身份证一起丢掉,就会面临巨大的被盗风险。市民陈先生就不小心丢了钱包,担忧之下一时间不知道该怎么办。20日,家住文化路的陈先生拨打本报生活理财热线说,手机、钱包、银行卡、身份证全都丢了,虽然已经挂失银行卡,但想咨询还有什么没做到的地方。19日下午陈先生出门办事,为了几份合同跑了遍城区,不知道怎么丢了钱包。身份证、银行卡、手机都在钱包里,当天下午紧急挂失了银行卡,可随后又听朋友说手机银行可也能被...
06-09
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近日，北京市民刘先生经历了一场手机失而复得的风波。据刘先生称，事发当天自己的两台手机和一个电脑包不慎被小偷盗走。由于电脑包内留有公司重要文件，为避免个人信息和公司重要文件被不法分子利用，刘先生第一时间选择前往所在地派出所报案。报案之后，刘先生还利用手机自带“查找iPhone”功能，持续关注自己被盗的另外两部苹果设备。功夫不负有心人，不久后，刘先生发现其中一台设备在iCloud上线。随后，刘先生将当时这台设备所在位置，包括周边标志性街道都截图留存，并返...
06-09
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“因为停机后，客服电话还是能打的。打电话的人说要重新开通，刚说完，手机就挂掉了。客服打回去已经关机。这个客服也是新进来的，想想是本机号码打来的，没有走任何流程，就直接把号码开通了，还心想着是对客服的关怀。”8月29日早上，金华的李小姐发现手机不见了，立马用另一只手机给联通公司客服人员打了电话，要求挂失。手机号码是实名注册的，186开头，在李小姐提供了姓名、身份证等信息后，客服人员马上帮她办理了停机手续。不过，让李小姐惊讶的是，当天下午，她接到了一个&...
06-09
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因为做生意的需要，王先生在2011年买了6张非实名制的移动手机卡，其中有几个是“靓号”。最近，6张卡突然全部挂失并都被别人补办。“只要有人知道非实名制卡3个月内的3条主叫电话记录，再拿上自己的身份证，就可以将卡补走。”北京移动公司工作人员的答复，让王先生震惊不已，同时觉得非实名制卡存在巨大隐患。昨天与记者见面时，王先生出示了当年买的6张SIM卡，卡托和当年包装的塑料袋都还在。见记者有些疑惑，王先生解释称：&am...
06-09
