央广网北京7月2日消息（记者刘飞 实习记者陈思）据中国之声《新闻晚高峰》报道，如今，越来越多的人钟情于网购。不过，网购是通过快递送货，买家得把自己的收货地址和电话告诉卖家。不少让人闹心的事情就因此发生了：顾客给了差评被卖家骚扰，自己的信息可能被泄露，甚至是被倒卖，推销轰炸、骚扰、诈骗也可能随之而来。
那么，怎样才能保护买家的个人信息呢？最近，一则“淘宝将屏蔽买家手机号”的消息让很多买家叫好。而昨天下午，淘宝发布公告称消息并不准确。
近日，有传言称，淘宝计划在7月中旬推行一项新的“手机号码保护”服务。具体的内容是，向卖家屏蔽、隐藏买家的手机号码，卖家和物流只能通过一个临时电话号码联系到买家，交易完成后，临时电话号码将被冻结。
昨天，淘宝发布“卖家服务公告”称“传言淘宝将屏蔽卖家手机号，此消息并不准确”，但并未完全否认。公告中提到“我们确实在思考，如何能更好地帮助买家保护隐私，避免遭遇诈骗。但是，我们不会简单地用屏蔽买家手机号码的方式”。
阿里巴巴公关总监顾建兵向中国之声表示，公司正在“探讨各种保护用户隐私的可能性”。
顾建兵：我们在探讨各种保护用户隐私的可能性。我们还没有可以执行的方案，或者具体的计划。没有具体的执行时间，或者什么的。但是我们在探讨各种，通过各种方法来保护用户的隐私。
而淘宝已经向其服务开放平台的开放者发布了通知，提醒开发者们注意接口的变更。变更主要涉及订单收货信息展示的入口，包括订单详情、物流发货以及和收货地址信息相关的查询接口。
通知中提到了一项“电子面单业务”，明确提到“通过电子面单二维码隐藏收件人的隐私信息，避免消费者个人隐私泄露”。一位网络工程师表示，电子面单二维码业务和屏蔽手机号码之间不存在直接联系，但是可以通过设置权限来起到屏蔽买家个人信息的效果。
技术人员：消费者收到包裹后可以扫码，面单上的的二维码，进行物流评价。仅仅只是评价而已。然后他说未来电子面单可能会隐藏收件人部分个人隐私信息。也就是说这里面好像确实是权限问题。
怎样保护网购买家信息，淘宝似乎是有了方向但还没有确定具体方式。辟谣让买家感觉“白高兴、空欢喜了一场”，而卖家的担心也没有全部消除。已经有消息称，有卖家抢着在导出客户关系管理信息。那么，一旦淘宝向卖家屏蔽买家电话等信息，将带来什么影响？
买家小胡平时基本都给买家好评，不过，虽然没有“删差评”的电话骚扰，但有些促销信息也让他厌烦。
小胡：有卖家很讨厌就是他会经常给你发促销的信息发到你的手机上。所以（如果能屏蔽）还挺好的。
从此前传言的服务内容来看，它的具体实现形式类似“呼叫转移”。淘宝卖家张先生说，这项手机号码保护服务，会对断了商家一个促销的途径。
卖家：有些人是走量的，他的用户群体很广大的，淘宝肯定也会提供一些收费的相关服务嘛。可能他们对于原始客户的积累，就是客户的分析比较重要。
对此，电商观察员鲁振旺表示，如果淘宝推出这项服务可防止交易行为转移到其他平台。
鲁振旺：那肯定影响还是很大，那可能卖家不会很喜欢。因为原来卖家都是做CRM的，把这个用户都导入到自己的一个体系里面，然后给他们发短信发微信。假如阿里推出这个东西的话，他可能为了保护这个买家的利益。另一方面的话，可能要防止微信要把它的这个用户都拉到微信里面去。
