央广网北京7月3日消息（记者刘飞 实习记者陈思）据中国之声《新闻纵横》报道，现在网络购物很方便、便宜，越来越多的人选择这种方式，可是也有人担心就是网购也有一些弊端，比如说如果发现东西不好，好像连给商家差评的勇气都没有，因为觉得自己很多的信息都被卖家掌握了，如果给了差评，可能被卖家电话骚扰、威胁，再按地址再寄包裹来威胁。
这些担心还真的不是说空穴来风，怎么样才能保护买家的个人信息呢？近日，有一则，“淘宝屏蔽买家手机号，卖家和用户恐怕将失去联系”的消息让很多买家叫好。不过，有的商家却质疑这是淘宝要垄断用户信息。
正在买家盼、卖家愁的时刻，淘宝网随后发布了公告，说消息并不准确。到底“卖家和用户失联”是保护用户隐私还是垄断客户资源？
近日，有传言称，淘宝计划在7月中旬推行一项新的“手机号码保护”服务，将对卖家屏蔽、隐藏买家的手机号码。具体实现方式和“呼叫转移”类似：卖家和物流不知道买家的真实电话号码，只能通过拨打一个临时电话号码接通买家，交易完成后，临时电话号码将被冻结。有网络截图显示，在淘宝开放平台上，开发者曾收到了“手机号码保护接口变更通知”，里面提到这项服务是为了保护买家隐私信息，由买家主动选择。消息说得有鼻子有眼儿。买家、卖家，喜的、愁的，泾渭分明。买家小胡说，这样就可以免遭促销信息轰炸了：
卖家：有些人是走量的，他的用户群体很广大的，比较大的店肯定会有一些，淘宝也会提供一些收费的相关软件服务嘛。可能，他们对于原始客户的积累，就是客户的分析比较重要。
鲁振旺：当然影响很大了，可能卖家不会很喜欢。因为原来卖家都是做CRM的，把这个用户都导入到自己的一个体系里，然后给他们发短信发微信。
正当此消息闹得沸沸扬扬之时，淘宝发布“卖家服务公告”称“传言淘宝将屏蔽买家手机号，此消息并不准确”，但却也似乎并未全盘否认。公告中提到“我们确实在思考，如何能更好地帮助买家保护隐私，避免遭遇诈骗。但是，我们不会简单地用屏蔽买家手机号码的方式”。阿里巴巴公关总监顾建兵也向中国之声表示，公司正在“探讨各种保护用户隐私的可能性”：
顾建兵：我们在探讨各种保护用户隐私的可能性。我们还没有可以执行的方案或者具体的计划。没有具体的执行时间。但是我们在探讨各种方法，通过各种方法来保护用户的隐私。
