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何先生声称，他花费3.5万元购买的含有6个“6”的吉祥固定电话号码，被过户到他人名下。何先生将中国联合网络通信有限公司北京分公司（简称联通北京分公司）起诉，索赔损失8万。昨天上午，西城法院开庭审理此案。何先生说，去年8月，他花费3.5万元从他人手中购买了一个含6个“6”的固定电话号码的使用权，并在营业厅办理过户变更手续。预交500元话费后，他申请了停机保号，一个多月后又恢复该号的使用。去年12月9日，何先生发现...
06-13
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年初，成都的周先生发现自己收不到银行通知短信了，而一些软件的验证码短信也收不到了。辗转找到第三方短信发送服务商后，他被告知：因为多次向12321举报垃圾短信，他的手机号被拉入了黑名单。想解封，需要保证不再举报。为何有黑名单？该平台一位工作人员表示，是出于对投诉率的考量。平台人员称，运营商向平台反馈的举报垃圾信息的用户，构成了部分黑名单。此外，他还提到一种运营商级别的黑名单：某个省份的通信运营商将号码拉入黑名单，那么只要是通过该省份的通道发出的短信，用户都收不到。今年1月，成都市民周先生发现...
06-13
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为进一步规范离网终端、故障终端的回收管理，有效提高回收终端二次利用率，遏制固网终端流失现象，近日，河南省嵩县联通加强了固网终端回收管理考核工作。按照具体实施方案，该公司对主动到营业厅办理退网相关手续的用户，要求营业厅受理人员必须在营销系统中查询宽带开户时终端产权所属情况，对于终端产权属于公司的，受理人员必须在用户交回实物终端后再办理手续，并在退机工单上必须登记回收终端的MAC码。终端如有押金，在用户提供业务凭据和交回终端实物后，将押金退还给用户。对欠费拆机离网的终端，由各营销单元负责上门了...
06-13
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1月底，梦想E卡发布重磅升级，对用户来讲真的是新春大礼包!小编第一时间就享用了联通赠与的春节贺礼! 可这个月开始登录联通APP，发现余额和余量查询功能用不了了。开始以为是月初系统升级，可今天都四号了，什么鬼?咨询联通客服，说他们后台是正常的，没有接到系统升级的通知!有遇到类似情况的小伙伴吗? 不能实时查询余量，不能实时掌握流量使用情况，确实有点遗憾!希望尽快恢复!小编可是一如既往支持联通的呢!此外，联通还推出砸蛋送流量活动，每天砸一次。小编今天比较幸运，直接砸中1G全国流量。这下再也不担心...
06-13
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当前位置 新闻中心手机平板网络运营商 联通全新服务曝光：骚扰电话往哪藏？联通全新服务曝光：骚扰电线出处：超能网作者：alexallen 编辑：鲲鹏这年头由于大家的电话号码等信息大多都被卖掉，时不时都会被理财、保险、房产甚至严重的诈骗电话所骚扰，所以手机即便是iPhone都已经加入来电拦截或识别功能，但仍有不少小白用户不懂得安装或开启这些安全APP，所以不久前便有骚扰来电应该从电信运营商就帮助用户拦截的新方法，现在中国联通已经开始提供防骚扰提醒服务，可以帮助用户拦截掉一些烦人的骚扰或诈骗来电...
06-13
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）今天上午，中国联通菏泽分公司副总经理王鹏带队做客市长热线日起，全面取消手机国内长途费、漫游费后，我们一直在行动”。下半年菏泽联通公司持续发力，争取年底网络覆盖率与业务服务在再提升到一个新水平。自本期市长热线，大众网进行线上征集问题，实现网友与上线单位的零距离互动。据了解，截至今年6月份，菏泽联通公司光纤入户用户比例在全省最高。网络实现了全程光网传输，用户带宽有了跨越式提升，从2M全部提升到20M，今年许多用户已提升到100M。“通过近年大规模建设，...
06-13
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湖北联通客服呼叫中心立足“客户联络中心”“服营维一体化中心”“问题解决调度中心”三大中心价值定位，在人员紧缺的情况下，寻求突破，匠心服务，攻克难关，通过创新工作方法、打造智能系统、聚焦热点难点、提升客户体验，多项工作实现行业领先。NPS逆势赶超竞争对手，保持高位且持续提升，投申诉管控保持省内行业第一，“语音分析系统”&ldq...
06-13
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中国联通针对此问题，已经开始提供防骚扰提醒服务，可以帮助用户拦截掉一些烦人的骚扰或诈骗来电，从源头解决问题。骚扰电话对于当前的手机用户来说一直是一个非常难缠的问题，很大一部分用户都曾被来 源不明的保险、理财、房产甚至诈骗电话骚扰。目前的解决办法之一就是手机内置或安装第三方的防骚扰APP，不过这仍然有部分用户不懂的安装或开启相关功能，而中国联通针对此问题，已经开始提供防骚扰提醒服务，可以帮助用户拦截掉一些烦人的骚扰或诈骗来电，从源头解决问题。
06-13
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【IT168 资讯】在8月17日阿里巴巴DING峰会南京站上，钉钉宣布推出智能办公电话的升级版——“商务电话+客服电话”，这也是钉钉同联通“共创”推出的又一重量级举措。据了解，全新的智能办公电话，同时融合了商务电话和客服电话的能力。在原有强大的外呼能力基础上，重点打造了专业的呼入语音导航。钉钉负责人陈航(花名无招)在峰会现场介绍说，新增的客服电话包括“...
06-13
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在4月12日～13日召开的“中国联通政府及公共事业服务热线业务研讨会”上，记者了解到，中国联通承接政府公共事业服务热线项目近年来呈现高速增长趋势，目前已经达到了近140个，其服务品质得到了各级主管部门及群众的认可与好评。会议透露，中国联通呼叫中心坐席数量达1.2万个以上，服务支撑人员数量达7000人以上，目前承接的政府公共事业服务热线综合服务热线、各级公检法服务热线、工商税务服务热线、医疗服务热线到重要赛事咨询服务及各地114预约挂号服务等多项热线服...
06-13
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） 最近，中国联通天津分公司(以下简称天津联通)用户鞠先生很郁闷，一条联通公司发给朋友们的短信，让他成了朋友眼中的“犯罪分子”。更让他感到郁闷的是，他多次拨打联通客服电话，并多次前往联通营业厅、天津联通分公司客服部门，得到的答复是查询手机号无异样，具体不清楚。“你最近干什么坏事了，连公安部都说你是诈骗犯。”今年1月初的某天，北京一个朋友的电话让鞠先生一头雾水。本以为是开玩笑，但随后朋友发来的一条短信截图让他蒙了...
06-13
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央广网北京4月26日消息（记者张棉棉）中国移动今天（26日）召开新闻通气会，宣布新一轮提速降费新举措。中国移动市场经营部副总经理包建益表示，近两年来，中国移动认真贯彻落实党中央、国务院关于推进网络提速降费的要求和部署，加快建设高速率网络，持续下调通信资费，提速降费取得显著成效。2014年到2016年间手机上网平均单价累计降幅63.5%；各项降费举措2015年、2016年分别惠及客户7.4亿人次、12.6亿人次。今年以来，中国移动认真贯彻落实李克强总理在政府工作报告中关于今年网络提速降费要迈...
06-12
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近年来，李克强总理多次要求通信行业“提速降费”。在此背景下，性价比更高的新资费套餐正摆上运营商的柜台。不过，近日有中国移动老用户对经济导报记者反映，当其被宣传广告吸引到营业厅办理业务时，却发现一堵隐形的墙挡在他们与新套餐之间，令人难以逾越，“降费”之说只能算是“镜花水月”。“看着价格很优惠的‘天王卡’套餐，却被告...
06-12
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昨天，中国移动公布了2016年中期业绩，其上半年营运3704亿元，客户总数达到8.37亿户。值得一提的是，中国移动首席执行官李跃公开表示，从7月开始全面取消针对新办套餐的长途漫游收费项目，并计划到今年底使全国所有新套餐都采用资费一口价的方式计费，不再分长途或漫游收费。昨天中国移动公开了2016年中期业绩，据公开数据，2016年上半年，中国移动营运收入为3704亿元，增长7.1%。其中，通信服务收入为3254亿元，增长6.9%。客户总数达到8.37亿户，增长2.4%。此外，中国移动在近300...
06-12
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远胜3G的速度，远低3G的价格！备受大家艳羡的移动4G资费强劲升级，以更亲民的价格让客户轻松感受火箭般的上网生活！新资费方案包括4G自选套餐、4G飞享套餐、4G上网套餐、4G商旅套餐四套主套餐和一套4G流量可选包，门槛更低、价格更实惠、服务更周到、使用更安心，客户升级为4G时可将原有套餐更改为4G自选套餐，如不想改变，可以选择叠加4G流量可选包，叠加后原有主套餐不变。以前遥不可及的4G套餐，现在仅需30元即可拥有。30元不仅可以使用4G网络，还可用2G/3G网络，新增加的30元套餐包500...
06-12
