400电话中小企业解决方案分析。据官方数据统计分析,中国每天有1万多家新企业注册成立,意味着每年有近400万家中小企业诞生。中国中小企业占据企业的大多数,中小企业尤其是传统行业,基本有以下几个特点:
2、400电线电话的录音功能,客户满意度调查等功能,评测客服服务质量,根据评测结果统计,快速、针对性的解决客户难题,提升客服服务质量;400电话CRM功能,记录好每个客户信息,业务沟通记录,当客户来电,坐席电脑立即弹屏显示咨询记录,服务方向更明确,客户满意度更高;语音信箱,记录客户留言信息,方便企业及时跟进客户,独有的短信提醒功能,跟进日期、回访日期、节日问候等及时提示,时时紧密联系客户,做足客户关系。
3、400电线电话平台拓展了一号多线、语音信箱、通话录音等功能,客户拨打电话不占线,降低客户接通等待时间;不会因为公司搬迁更改号码、销售离职丢失了客户资源,维护了老客户,避免客户资源流失。
