事由：市民王女士来电反映，她在大学南路的“同仁养生堂”办了一张会员卡，卡里还有1000多元钱没有用完，但这家店已经关门了，和店里的人也联系不上，希望能够找到该店老板。
结果：老板称因为房租原因关门，正在筹开新店，会员现在要货可以快递货物，新店开业后，会员卡可以继续使用。
上周，市民王女士来电反映，去年她在大学南路的“同仁养生堂”办了一张价值3000元的会员卡，现在卡里还有1000多元钱没有用完，但近期发现这家店已经关门大吉了，和店里的人也联系不上，希望能够找到这家店的老板。
王女士告诉记者，前两天她去这家保健品店，来回找了好几遍，就是找不到“同仁养生堂”的门面，最后王女士才打听到，这家店现在关门了。
发现店没了，王女士担心会员卡里没有用完的余额怎么办，她拨打店里的固定电话，一直没有人接听。王女士又拨打了一个手机号码，不通。“这店到底是关了，还是搬走了？”王女士说，和她同一批办卡的会员还不少。
昨天，记者根据王女士提供的地址，在大学南路找到之前的店面，现在已经转租给其他店家了。至于原店家的去向，附近店主都说不清楚。邻近的店家告诉记者，这两天有不少人来问原店家的电话，问老板哪里去了，说是办的卡没用完。
最后经过记者多方打听与查找，昨天下午，终于找到了店里一位张姓负责人的手机号码，记者便将王女士的情况转告他，对方解释，大学南路的店面现在的确是关门了，因为房租原因，他们停止营业，现正准备在东区找门面继续运作。当时关门前，他们也电话通知了很多会员，只是有些人电话不通，或者关机，所以没能全部联系上，现在顾客手中的会员卡上都有全国统一的400电话，顾客可以打这上面电话查询。东区的店正常开业也要两三个月左右，现在会员要货都可以快递发货。记者问，新店开业后，会员卡上的余额还可以继续使用吗，对方称可以。
昨天，记者又联系上王女士，王女士告诉记者，店家已经答应她这两天就用快递发货给她了。帮办记者 马燕洁
