拼者智能电话呼叫系统-金融、理财、贷款、车贷保险、房地产最近很多做金融、理财、贷款、车贷保险、房地产、医药保健品等行业的个人及企业咨询,你们家呼叫中心有自动外呼功能吗?外呼显示的号码能变换吗(即号码透传)?能显示成手机号码、400号码或者随便一个号码吗? 在此,软件统一回复下,我们拼者呼叫中心系统有自动外呼功能,并且有4种外呼模式,包括:预览式外呼、预测式外呼、 语音外呼、点击外呼。
对于号码透传功能,所有呼叫中心厂商都是没有决定权的,外呼显示到用户手机、座机上是什么号码,这个是由线路运营商(电信、移动、联通)决定的。只有当企业拥有相应一个资质,通过呼叫中心系统,把外呼透传的号码送到运营商那里才不会被拦截。
外呼要显示成400号码,同样决定权在运营商(电信、移动、联通)。因为400号码他主要是针对于呼入,外呼要显示成400号码,相当于透传号码,需要在运营商那里开通相应的一个相应资质,当企业拥有这个资质,外呼就能显示成400号码,反之如果没有相应的资质,企业外呼的时候,呼叫中心厂商把外呼要显示的400号码送到运营商那里,由于企业没有资质,外呼是呼不出去的。
据了解,通常400号码和实体固定电话线路为同一家运营商,他们才会考虑给企业开通透传400号码的资质。当然运营商也会对要开通透传的企业进行考核,对于一些敏感行业、政策法规监管比较严格的,通常运营商也不会给开通。
对于使用数字中继线路的企业,要更换外呼显示的固话号码,只需要找运营商多申请几个号码,通过呼叫中心配置,即可灵活切换外呼显示的固话号码。咨询微芯:pinzz1 返回,查看更多
