钟爱的电话号码，只因停机保号费用迟交了一天，就在没有告知的情况下被运营商出售。
新主人不愿意退还号码，老主人盯着运营商不放。家住南京大厂的居民姜先生，因为想要索回原电话号码，足足和通讯运营商耗了3个多月时间。最终，在化工园公安分局民警的多方协调下，姜先生与运营商达成协议重新选择一个相近的新号码，并获得运营商的5万元补偿款。
事情要从3个月前说起，家住南京大厂的市民姜先生，10多年前就在一家通讯公司办理了个电话号码，后因故暂停使用，但姜先生一家对这个号码有特殊感情，觉得有朝一日会重新启用，因此便到通讯公司办理了停机保号业务，并且交纳了相关费用。
3个月前，又到了应该支付停机保号费用的日子，可当天姜先生因为外出办事，并没有及时缴费，而是隔了一天后才去补交。然而，就在缴费的时候，姜 先生却被柜台工作人员告知，由于没有及时缴纳费用，号码已经分拆，并被人选购。听到这个消息的姜先生非常气恼，当场要求柜台工作人员把自己的号码给要回 来。
“这么多年了，我都按时缴费，这次只是晚了一天而已，你们就把我的号码给卖掉了，而且都没有通知我一声，现在你们必须把我的号码给要回来！”姜先生气愤地说。
据介绍，由于是系统自动认定的，这个号码在没及时缴纳保号费后，就有可能被自动列入待售号码行列中。
看到姜先生的号码仅仅迟了一天就被出售，这家通讯公司表示愿意从中协调，尝试着帮姜先生跟新用户商量要回来。
然而，当公司工作人员打电话给号码的新主人包先生，希望他另选号码时，却遭到了拒绝。原来，包先生已经将这个号码印在自己的名片上，且已发放出 去了，如果要换号码的话，会给他带来不小的麻烦。随后，作为协调，通讯公司的工作人员又为姜先生选择了一个相近的号码，并提出免去他的安装费用和大部分使 用费等等折中办法，但姜先生就是不同意，坚持想要回原来的号码，双方始终无法达成一致。
接下来近三个月的时间内，姜先生经常到该通讯公司的门店里讨要说法，甚至已影响了门店的营业。无奈之下，该公司只好向西厂门派出所求助。派出所 民警在了解情况后，把姜先生请到派出所开展调解工作。在调解之初，姜先生依旧固执地要求原号码，调解了多次都没有达成共识。而该家通讯公司也拟定好几种方案，民警也从多个角度来耐心劝说姜先生。
在民警锲而不舍的劝解下，姜先生的态度终于有了松动。最终，通讯公司为姜先生挑选了一个相近的号码，并支付5万元的赔偿金，姜先生表示愿意接受。双方签订调解协议，并表示不会再因此事产生纠纷。
■点评：姜先生执着任性地要说法，拿回了5万元赔偿和一个相近的号码。但是，仅仅因为一天的时间差，就折腾了3个月还惊动警方，得失只有当事双方自己知道。
如果运营商能在姜先生没有及时交费的情况下，联系一次客户，确认对方到底是决定放弃号码还是一时疏忽忘记交费，或者姜先生主动联系运营商说明情况，可能就没有那么多后来的麻烦。
对于一些暂时不用某个手机号码，但又想保留这一号码的手机用户来说，只要按月交纳一定的费用，移动运营商即可为其保留号码。固定电话的停机保号也是一项类似的业务。长期以来，对于停机保号费的争议比较多，一直颇受关注。
“我的手机号码2012年开始停机保号，可每个月都被扣80到100元？”去年，福州市民纪先生发现，自己的话单金额非常高，而他办理的停机保号业务每个月其实只要5元。
纪先生说，由于自己不常用这个手机号码，而手机号码又是属于很难买到的“靓号”，所以他决定对手机开通停机保号功能，准备过几年再使用，谁知道却出现这种情况。
对此，运营商方面调查后表示，纪先生曾开机产生了通话、流量等费用，因此就不能按照停机保号来计费，而是要收取全月的原有套餐费用。运营商建议，如果长时间不使用手机号码，那么最好科学安排好停机保号的时间，以免被多收话费。
当年代表认为，按照《电信网码号资源占用费征收管理暂行办法》：码号资源占用费由占有、使用码号资源的电信业务经营者承担，电信业务经营者不得向电信用户收取码号资源占用费。“停机保号费就是码号资源占用费。”
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