在选择电话号码时，选所谓的吉利数字仿佛已经成为人们心中的根深蒂固的想法。因此，选到称心如意的号码也是广大市民在办理固定电话入户手续时的心愿。那么，心愿是否能够轻易达成呢?作为销售方是否会利用人们的这种心理有所行图谋呢?为此，今天上午，笔者走访了省城几家电信营业厅和电信的代办点。
为了弄清楚固定电话的选号方法，笔者以消费者的身份走访了位于芜湖路的电信营业厅、天地通讯商城的电信代办点、三孝口的电信营业厅和百大CBD的电信营业厅等多处电信的营业点。通讯商城代办点和三孝口电信营业厅明确的告诉笔者，要想选好的号码，即带有“吉利数字”的号码，是需要预存话费和最低消费的。号码按照所含“吉利数字”的多少和排列顺序分为一、二、三、四类等级的号码，其“吉利”程度是递增的。要想选得这四类号码是需要的费用也是递增的。一类号码预存线元，且最低月消费不少于100元；二类号码预存线元，且最低月消费不少于150元，依次类推，号码越好，预存话费越多，最低月消费越高。如果消费者不愿意出钱“购买”这些号码，也会有一些普通号码供选，笔者发现剩下的可供选择的号码多为含“4”的号码，也就是在市民心中“不吉利”的数字。在百大CBD的营业厅，笔者以换号为由，问及号码选号的问题，得到的是“愿意花钱就可以”的回答。只有在芜湖路的电信营业厅，告诉笔者，不需要额外交其他费用，就可以选号。
在电信的营业厅里，办理固定电话入户的市民不在少数。笔者对办理入户手续的市民进行了随机的采访，发现大部分的市民认为选号的条件是不合理的，是“霸王条款”。“虽然我不迷信，但是把号码这样分等级出售实在是太不合理了，但是怎搞呢，我们又没办法，还不是要在这办么。”刚办理了入户手续的市民廖静如是说。笔者随机采访的多位市民一致认为电信的这种做法是非常不合理的，侵犯了消费者的权益，但是其中也有少数几位市民认为还是会吃这个哑巴亏，多花点钱选个好号。面对电信的垄断经营，对于“霸王条款”，市民多显无奈，认为没有其他的选择权，也就只好接受或者选择剩下的号码。
消费者的权益受到侵害，第一反应就是消费者权益保护协会。笔者就此事联系了省消协，调查发现近期对于电信“霸王条款”的投诉案件比较集中，都反映的是电信选号的问题，反映宽带消费不合理的也不是少数。省消协也指出这样的选号模式是不合理的，但是，电信的垄断经营被诟病已久，只能通过协商解决。
对于这样明目张胆的“霸王条款”，作为消费者，我们只能做到抵制和投诉。然而，生活中不仅仅只是在选号问题上遇到这种情况，我们期待的是一个公平、透明、合理、自主的消费环境。(朱蔓 胡艳平)
您好！您对靓号最低消费有不同看法，我们表示理解。靓号最低消费企业从以下四个方面考虑的：一是坚决执行国家不收选号费的政策；二是通过最低消费本着量力而行，让客户选择使用，创造靓号社会最大价值；三是让企业员工参与社会公平选号，避免员工在无最低消费情况下，首先占用的行为发生；四是防止被他人将靓号作为商品漫天要价，干扰电信市场。
