一分钟突然接收近百条短信验证码，近日，市民杨先生遭遇这样一件烦心事，连续几日，杨先生的联通手机卡遭到短信验证码轰炸。担心手机会因此报废，杨先生不得已进行关机。由于联通运营商迟迟不给出有效解决方案，短信验证码轰炸对杨先生的工作及生活造成很大的影响。(5月21日《厦门日报》)
虽然现在还没有相关的法律明文规定对类似短信轰炸的行为来定性和制裁，但这种侵权行为，严重干扰了人们的日常工作和生活，我们在寄希望于国家监管部门尽快出台对短信轰炸行为立法的同时，也期待运营商能够担负起应有的责任和义务。
就目前现状而言，治理垃圾短信扰民，运营商有责任、义务，也有能力。从法规层面来看，2015年6月开始施行的《通信短信息服务管理规定》明确，基础电信业务经营者对用户短信息接收意愿负有核实责任。技术层面，随着大数据的发展与人工智能的普及，辨别、控制、过滤垃圾短信对于运营商来说并非难事。关键在于，监管部门要认真管起来，让运营商把责任扛起来。
从合同层面来看，消费者从选择运营商开始，就相当于与运营商之间构成了消费合同，你消费，他收费，但前提是运营商必须为消费者提供一个安全、可靠、稳定的服务环境。而如今，消费者不但得不到应有的消费体验，还深陷骚扰短信带来的不便和痛苦，甚至影响到手机号码的正常使用，通信运营商在消费者一再请求下不予以解决此问题，就存在侵权、违约之嫌。
从企业诚信经营的角度来看，通信运营商也应该主动为用户消除骚扰短信之困，毕竟当下并非一家独大，给客户一个好的体验环境，不仅是为企业争取良好口碑之需，更是一个企业正面形象树立的基本，否则在市场竞争日益激励的当下，很可能因为久杜不绝的短信骚扰，而失了市场份额，损了企业声誉，得不偿失。
