原标题:垃圾短信退订“套路深”商家打擦边球让“退订回T”成摆设 可通过运营商渠道实现真正退订
自从有了微信后,手机短信的使用频率大大降低。偶尔短信一响打开一看,往往是营销、垃圾短信。然而据不少市民投诉反应,不胜其扰的他们在收到此类短信后,按照文末提示的“退订回T”“回复TD退订”等指令操作后,不仅没用,反而“越退越多”?
“偷偷往你账户塞了30元红包,今天中午吃点好的。回T退订”、“七周年特惠,品牌上新,半价秒杀,最后四小时,点击开抢!退订回复T”、“恭喜您获得50000元现金贷额度,无需上门,最快2小时放款。回复TD可以退订”
移动互联时代,垃圾短信成了手机里的“常客”。《2018年第一季度手机安全报告》显示:2018年第一季度腾讯手机管家用户垃圾短信举报总数为3.90亿,同比增长46.07%。
尽管大多数营销短信末尾都有“回复T/TD短信退订”字样,但真想退订没那么容易。
市民刘先生打开手机短信信箱,近百条营销短信映入眼帘,“我曾按提示回复‘T’,不仅没有‘退订’,发送的频率反而更高了。”无独有偶,市民王女士在淘宝购买了衣服后,收到了该店铺的短信推送。按照提示,她也选择了回“T”退订,但第二天便又收到了来自对方的推销短信。记者登录该淘宝联系客服,对方表示,店铺上新就会根据购买记录委托短信代发平台推送给买家。
劳动报记者发现,在营销短信的退订上,有的玩起语言游戏,比如“回复TD即可退订”,“复TD即可”才是真正的退订指令;有的对反馈置之不理,辩称“退订只针对本次活动,下次活动还会提醒”;有的甚至因为收到回复而认定用户活跃,反而加大发送短信的频率。
