今年11月，合肥市民王欢(化名)向支付宝申请了收钱码。物流信息显示，11月14日，支付宝通过圆通速递给王欢邮寄的收钱码已到达合肥，但是直到12月13日，王欢都没有收到他的快递，王欢质疑圆通速递弄丢了他的快递。对此，圆通速递回应称，将核实，如果确认丢失将赔偿。
今年11月，合肥市民王欢向支付宝申请了收钱码。11月13日，支付宝收钱码项目公司通过圆通速递给王欢邮寄收钱码，物流信息显示，11月14日快递就已到达合肥。
王欢介绍，等到11月30日他都没有收到快递，物流信息显示合肥市包河二环内公司已收入。
王欢介绍，随后他联系了圆通速递进行投诉，投诉后物流信息就显示正在配送，但几分钟后就显示已补录签收，这让他很是气愤。
王欢提供的物流信息显示，11月14日上午9点28分快递从包河二环内公司发出，此后没有信息更新，直到11月30日下午3点42分显示快递正在派送，但3点47分就显示快递已补录签收。
“但我并没有签收，直到12月13日也没有收到，他们也没有给我说法。”王欢说。
12月13日，圆通速递在线客服查询王欢的快递运单号后显示的物流信息与王欢提供的一致。
圆通速递总部人工客服了解情况后称，王欢的信息确实存在，将尽快通知网点处理，24小时内会给王欢进行回复。
该人工客服还表示，如果核实后，确认丢失了王欢的快递将会与王欢协商理赔事宜。
我的圆通快递的纸质付款码也出现这个情况，现在都十天了，物流信息一直处于“圆通快递包河工业园分公司已发出”这个状态
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