根据国家工信部、公安部等部门要求，从2015年开始，手机卡就要求实名制，截止到今年6月30日前，确保全部电话用户实现实名登记。可南京浦口的刘先生向我们反映，他的身份证下突然多出36个移动手机号，没有一个是他使用的，这是怎么回事呢？
因为工作生活的需要，10月中旬，刘先生到浦口的一家移动营业点准备新办一个手机号。可营业员却告诉他，他名下的手机号过多，无法办理。
南京市民 刘先生：“一查有30几个号，号码也是外省的，全是吉林、广东的一些号码，怎么会有这么多号码的？这个不是我自己办的，我没有去过这些地方，我也没有办过这些卡。”
刘先生说，他一直使用其他通信运营商的号码，从来没有使用过移动号码，名下怎么会有30多个移动号码，这是怎么回事呢？工作人员的说法让人大吃一惊。
南京浦口某移动营业点 工作人员：“都是3月22日上午10点钟同一时间办的。”
工作人员大呼意外，并称第一次遇到这样的情况。原来刘先生名下共有36个移动手机号码，涉及全国11个省份，最多一个省有6个号码，不过没有一个是江苏南京的。工作人员表示：出现这样的情况，不是移动系统有问题，就是刘先生的身份证号码被盗了。对于这样的解释刘先生不能接受。
南京市民 刘先生：“如果有人拿我身份证，可能在某一个营业厅管的比较松，能办到几张卡，但是不可能在全国各地各个省都去办，而且办这么多。”
南京浦口某移动营业点 工作人员：“如果走正常程序一个人能办五个，所以我和你说，一个是系统的问题，移动后台系统的问题，第二个他后面有机器，给你身份证一下子刷的，人力范围不可能同时在同一时间段同一个时间点给你办那么多卡，不可能的，开卡是需要步骤的，开一个卡最少需要10分钟过。”
那么到底是移动系统的问题，还是刘先生的身份证号码被盗用了，又是谁在使用这些号码呢？随手，记者开始尝试拨打这些号码，结果发现：大多数号码都处于关机、停机状态，只有个别号码能打通。
浙江号码 机主：“零几年开的户，用了很多年了。是从路边的报刊亭买的，当时开号码的话随便哪边都能买的啊。”
根据国家工信部颁发的《电话用户真实身份信息登记规定》中规定，运营商为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息，用户委托他人办理入网手续的，运营商应当要求受托人出示用户和受托人的有效证件，并提供用户和受托人的真实身份信息。该规定要求，运营商应对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行一次自查。与此同时，国家工信部要求各营运商确保，在2017年6月30日前全部电话用户实现实名登记。对此，刘先生表示：今年初，他去移动营业厅查询时，名下还没有这些号码，现在突然出现，他怀疑是移动是故意将这些号码登记在他名下。
南京市民 刘先生：“我怀疑是他们内部某一个部门是这样操作的，我怀疑是他们自己的行为。”
对于刘先生的质疑，这家移动营业点表示他们也不清楚，建议刘先生到市区大型营业厅查询。随后，记者陪同刘先生来到中国移动虎踞路沟通100服务店。在这里工作人员给出了另一种解释。
中国移动虎踞路沟通100服务店 工作人员：“因为以前电话本查不出来，现在全国都能查了，可能是数据库错误。”
工作人员表示：突然能查到是因为今年移动公司内部系统联网了，全国的号码都能看到。但是因为系统权限的问题，他们也无法查询外省号码，这些号码是什么时候办的，是谁办的。究竟是人为盗用，还是系统问题，他们要调查。刘先生也可通过10086反映。
中国移动虎踞路沟通100服务店 工作人员：“他现在也没说这个号码是你用的，你要到每个地方，贵州、广东、重庆，我们要发单子去查，这个是不是你身份证办的，不是你的，他会直接帮你划掉的。”
然而让刘先生感到遗憾的是，截止到目前，不论是移动营业厅，还是10086都没给他回复。
究竟是移动系统有问题，还是有人盗用了刘先生的身份证，移动营业厅无法给出答复。而有知情人向我们反映，虽然工信部要求实名制，但市场上仍然有黑卡卖，这是怎么回事呢？
记者来到中国移动江苏省公司，一名负责人表示：营业点的点的工作人员解释有误，这36个号码究竟是如何办理的，他们也非常重视，他们会与这个11省份的移动公司联系，给刘先生一个解释。
南京市民 刘先生：“他们联系我了，他们还是让我去签署一个协议，就是调查一下不是我本人用的就给销掉，但是我觉得他们并没有对这些号码的来源给出解释。”
对此，中国移动江苏省公司表示：他们暂时不再要求刘先生签署协议，会尽快调查。有知情人士透露，虽然工信部一再要求实名制，但市场上，不用身份证仍然能够买到移动的手机号。随后，记者在南京某手机市场以60元的价格买到一张手机卡。
记者将这张手机卡装上手机，没有经过任何实名认证，激活后就可以直接使用，显示为中国移动信号，不过没有归属地。而记者百度查询显示：江苏 南京 爱施德 。那么这张手机卡的机主到底是谁，又是用谁的身份证办理的呢？
南京移动大石桥营业厅 工作人员：“他这个号码查不到，在充值界面什么也查不到，他没有用身份证办，我哪知道是谁啊？这边只显示号码不存在。或者已经被回收。”
工作人员人员表示：这个号码虽然是移动号码，但在他们系统里什么资料也没有，相当于黑卡。对于没有身份证能够直接买到移动号码，工作人员再次惊呼不可能。
经过十多分钟查询，工作人员最终表示：这种情况他们还是第一次遇到，他们需要上报公司，通过后台才能解决。
