摘要:案例通过利用网络优化平台，配合使用OMC后台辅助的业务观察和信令跟踪工具，成功排查非法用户免费占用业务信道，恶意群发短信,严重影响网络性能故障案例的解决思路及具体扫频锁定非法用户的方法。
针对无线五厂进行告警信息统计分析和隐性故障排查，除反向RSSI稍有偏高外，未发现异常。可基本排除无线小区硬件故障导致掉话(掉话前后RSSI无明显变化);分析无线五厂KPI指标，发现掉话次数剧增的同时，呼叫尝试次数和话务量也有较高的增长并伴有少量的业务信道拥塞。
分别利用omc 业务观察工具，对无线小区进行呼叫观察;优网优化平台对五厂_1小区进行话单分析。两种方法同时发现该基站1、2小区下存在大量不同的IMSI号码拨打杭州电信客服电线的线:业务观察异常用户
由此可初步定位，无线小区掉话问题是异地UIM卡，大量拨打免费客服电话后，占用业务信道的同时不间断发送短信，使无线小区呼叫次数增多，话务量成倍增长，导致出现前向功率不足的拥塞，从而使掉线、 解决方案
电话联系用户不是您播的用户正忙就是已关机。无奈，为了定位用户具体方位，我们再次提取周边基站话单分析，发现这些用户主用无线小区的信号，偶尔也会占用到宝石集团_1小区。于是根据三角定位法和实际的地理环境分析，粗略的定位出非法用户的大致方位，并确定了2个重点区域，心海假日小区和筑业花园小区。
使用Spectrum Master MS2721B频谱仪，现场进行扫频测试，因终端发射功率较弱，必须采取近点扫频才能发现异常非法用户，经过多天的排查扫频，最终在心海假日小区3号楼402室，排查到2个语音频点上行长时间占用的非法用户频谱。
另，锁定非法用户位置具有一定难度，需进行全面的话统数据分析，一定时长的业务跟踪观察，详细了解异常用户行为规律，根据分析结果初步定位出用户区域，后使用扫频仪有针对性进行精确定位。由于C网终端发射功率最大仅200mw,所以只有距离较近时才能扫描到用户频谱，而且扫频时会受到周围正常用户通话频谱的干扰，需要具有一定的经验判断是否为异常用户频谱。经验得出使用Spectrum Master MS2721B频谱仪配合13dbi高增益八目天线扫频C网终端，有效距离约为12米。
