凌晨1点40分许，20岁的高校在读生沈蕾（化名）被电话吵醒，紧接着听筒中传来撕心裂肺的惨叫声，“女鬼”凄厉的哭喊声顿时将沈蕾吓得冷汗直流，赶紧将电话挂断。
据半岛晨报综合报道。20岁的沈蕾是大连市某高校的在读学生。事发时间是在12月8日晚，沈蕾一如往常的休息，身边并没有其他人在。
然而直到半夜凌晨1点多，沈蕾突然被急促地电话给吵醒，起初电话不断打进，都被她给挂断了，但她清晰地记得，来电显示的归属地为广东。
沈蕾认为对方很无聊，于是将手机调成了勿扰模式，然而这通骚扰电话还是能打进来。
沈蕾被反反复复吵到不行，于是气愤地回拨过去，对方一接听，就将沈蕾吓得一个激灵。
本能地挂断电话后，沈蕾还未平复地心情又被一条短信吓到：“任何听到我哭声的人，都会在睡梦中死去……”
12月初，沈蕾在一家网络商城的店铺中花费30元购买了一款不锈钢锅。12月2日发货，12月6日收货，发货地址显示为：广东省湛江市。
收到锅后，沈蕾开始用它熬梨汤，怎料发现锅壁上覆着一层灰。此前沈蕾在使用前清洗过两遍，没想到的是，灰仍旧顽固地贴在上面。于是沈蕾便要求退货，而卖家给予的回复是：实际上是抛光蜡，并无质量问题。
但在沈蕾的坚持下，还是协商了退款，但在商谈运费问题时，沈蕾却与一名客服人员发生了口角之争，沈蕾多次联系店铺要求对方道歉，随后得知对方即将面临被开除，但沈蕾再次进入页面时，发现对方的代称还挂在上方。
随后经过媒体记者的确认，与沈蕾发生口角之争的客服已经被开除。客服名字虽然一样，但人已经换了。
因网购差评而被恶意骚扰的事例不在少数，但目前为止，都未能够得到一个可行的解决方案，制止这类恶行的发生，扰乱他人的正常生活。
况且，假如店方真有过错，为何不端正态度加以改正而是用“卑劣”的行为方式报复？管理方应当对这类现象加以重视，妥善管理、惩罚分明，才能为顾客营造更好的、更舒适的购买环境，提高自身的可信度。
