在以客户为中心的新经济时代，企业都迫切希望经常能够与客户无障碍的、人性化的沟通，及时了解客户的需求，同时对于客户来讲，他们需要能和企业做到顺畅地交流，能方便、及时地得到企业有用的信息和良好的服务。
在以客户为中心的新经济时代，企业都迫切希望经常能够与客户无障碍的、人性化的沟通，及时了解客户的需求，同时对于客户来讲，他们需要能和企业做到顺畅地交流，能方便、及时地得到企业有用的信息和良好的服务。400电话就是两者直接有效沟通的新纽带。400电话也因此已经成为企业的必须品，成为很多公司的标志。
400电话在各大行业，如政府企事业单位、交通运输、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、社会服务及保障、文体娱乐等均有大量应用，因为400号码容易被接受，客户拨打也很方便。
普通的客服电话当客户打电话进来只能听见占线的声音。客户就有可能放弃了本次与企业的沟通机会，因为客户的耐心是有限的，如果访问量很大的话，没有多少人能线电话就能够从根本上解决上述问题，目前400挑号网的400电线个号码，支持座机、手机等电话的绑定，如果目前默认绑定号码不能满足企业的坐席数，可以开通坐席扩展功能以增加坐席数量。400电线电话平台的号码绑定功能实现。可随时更改绑定号码，立即生效。即使企业在下班时间后无人值守的情况下，电话也可以转接到移动电线小时的优质服务。
当公司因搬家等原因需要更换公司原有电线号码下绑定的电话更换即可，业务绝不流失。无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大功能立即拥有。一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。400企业热线不但可以成为一个分部的总机，更可以作为全国各分支的总机。
400电话帮企业彻底解决了“客户打了多个电话，问题也得不到解决”的情况，企业开通高级语音导航功能后，当客户拨打400号码，将直接接通客户服务中心，客户对话务员说出要找的部门名字，话务员可立即将电话转接到目的分机。可提高企业对员工的科学管理性，提高综合效率。400挑号网能让企业真正实现“只要您一个电话，剩下的事情由我来做”。
400电话体现了企业的服务意识，是企业信誉和实力的象征。企业开通了400电话号码就代表企业的业务已经向全国性拓展，企业的客户服务理念也走向国际化标准，为企业提高了市场形象，同时也获得更多商机。
