[导读]400电话开通不到一周,电线电话回访中收集的问题,给大家做一个统一解答。
金华房产超市网400热线自上周上线以来,受到了业内及广大市民网友的强烈关注,不到一周的时间,就有近300名网友拨打咨询楼盘信息或直接转分机号致电意向楼盘。
金华房产超市网就热线上线一周,对来电的网友以及部分楼盘作了一次回访调查。
283名来电网友中,除却联系不上和不方便接受采访的,总共有效回访了215名网友,其中178名网友对于400电线名网友则因各种原因遇到一些问题。
答:针对这个问题,金华房产超市网编辑部已经制作了一个包含金华所有在售楼盘分机号的列表专题。
网友可以在专题中很方便地找到各楼盘对应的分机号。另外,也可以直接按“0”接通人工服务,会有金华房产超市网工作人员为您转接。
答:这个问题的具体原因有很多方面。一方面可能是个别楼盘的个别置业顾问的个别问题;还有一方面是因为为了之后客户能享受可能有的独家电话预约优惠,电线秒钟左右的来铃,一遍开发商确定客户能否享受优惠资格。之后,我们会跟金华开发商以及众多置业顾问沟通此问题。
答:未开通400电话之前,开发商电话都由我们先行沟通再转接,所以通过人工筛选,能够有效的排除骚扰广告电话。现在有分机号这个功能,各方面都可以直接致电开发商,所以就有开发商反映一天接到四五个广告骚扰电话。对于这个问题,开发商方面可以将骚扰电话号码告知我网工作人员,我们将会做屏蔽处理。
